Analista de Cobrança Sênior | Políticas de Cobrança - Produtos Correntistas

Nossa área de Cobrança

A área de Cobrança é responsável por estruturar e otimizar a estratégia de recuperação de crédito do banco, garantindo a melhor jornada para o cliente inadimplente durante o processo de regularização da dívida. Atuamos de forma altamente analítica e orientada a dados, desenvolvendo políticas de cobrança, precificação e descontos, sempre equilibrando experiência do cliente, rentabilidade e mitigação de risco. Nosso foco é oferecer soluções sustentáveis de renegociação, promovendo autonomia por meio das plataformas digitais e maximizando o resultado financeiro do portfólio.

Suas atividades como CSixer 

• Definir, revisar e implementar políticas de cobrança e renegociação, incluindo estratégias de precificação, concessão de descontos e definição de parâmetros de parcelamento;
• Estruturar e manter as regras da esteira de cobrança, garantindo o melhor balanceamento entre risco, recuperação e rentabilidade do portfólio;
• Realizar análises profundas de dados para identificar oportunidades de melhoria na estratégia, segmentação de clientes e performance de canais;
• Conduzir testes A/B e experimentações para validar novas políticas de desconto, abordagens de contato e estratégias de precificação;
• Atuar em projetos estratégicos de inovação, automação e otimização da jornada de cobrança;
• Interagir com múltiplos stakeholders (Crédito, Produtos, Dados, Jurídico, Tecnologia e Atendimento), garantindo alinhamento entre estratégia, execução e governança.

Requisitos e experiência

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Matemática ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em produtos financeiros, políticas de concessão, precificação ou recuperação de crédito;
• Vivência em estratégia de cobrança bancária, incluindo definição de políticas, testes de estratégia e gestão de portfólio;
• Experiência comprovada em extração, manipulação e análise de dados via SQL;
• Forte capacidade analítica, pensamento estruturado e orientação a resultado;
• goaiiosdata