Sobre Flipp Flipp se asocia con los principales retailers y marcas de Norteamérica para ofrecer promociones locales y ahorros a millones de compradores cada día, impulsando un retorno superior sobre la inversión.

Ayudamos a las personas a tomar decisiones de compra más inteligentes, con autonomía y responsabilidad. Con el aumento del costo de vida, la misión de Flipp es más relevante que nunca. Nuestra Shopper Consideration Platform permite a retailers y fabricantes crear experiencias digitales a partir de su contenido de ofertas y promociones, ayudando a los compradores a decidir qué comprar y dónde comprarlo. Juntos, marcamos la diferencia.

Nuestros cinco principios, Progreso sobre la Perfección, Claridad a través de la Transparencia, Aprender en Voz Alta, Desafiar con Empatía y Construir Siempre Mejor, dan vida a una mentalidad enfocada en el progreso constante. No son solo frases: son los comportamientos que esperamos, reconocemos y por los que nos hacemos responsables. Aquí tendrás las herramientas para generar impacto, desarrollar tu potencial y mantenerte motivado(a) en cada paso.

El equipo de Tecnología de Partners de Flipp brinda soporte técnico y soluciones para habilitar alianzas e integraciones efectivas con plataformas y sistemas tecnológicos externos.

Sobre el rol: Technical Account Lead

El/la Technical Account Lead es responsable de desarrollar y gestionar la relación técnica entre retailers empresariales de baja complejidad y nuestros equipos internos, así como de liderar la entrega de proyectos ad hoc para retailers del segmento mid-market.

Apoya a nuestros retailers empresariales como asesor(a) técnico(a) de confianza, facilitando la adopción de nuestro portafolio de soluciones y brindando consultoría sobre cómo aprovechar al máximo los servicios de Flipp, generando entusiasmo por cómo podemos ayudarlos a reinventar la experiencia de compra semanal.

Además, brinda soporte estratégico a retailers del segmento mediano cuando se requiere intervención para generar mayor valor tanto para el cliente como para Flipp.

Lo que harás:

• Apoyar el desarrollo de estrategias técnicas, brindar consultoría en soluciones y construir planes personalizados para cada alianza, con el fin de generar relaciones de largo plazo con nuestros aliados retail y ayudarlos a crecer.
• Aprovechar el conocimiento del retailer y de los productos de Flipp para identificar soluciones a problemas y oportunidades tanto tácticas como estratégicas (por ejemplo, aumentar el engagement con el catálogo digital).
• Gestionar proyectos y asumir la responsabilidad integral de la implementación (onboarding) y entrega de proyectos estratégicos ad hoc para retailers empresiales y segmento mediano, asegurando una ejecución fluida y cumplimiento de compromisos.
• Actuar como la voz técnica de los retailers internamente en los equipos de Producto de Flipp, impulsando el desarrollo enfocado en la generación de valor.

Lo que aportarás al equipo:

• Más de 2 años de experiencia en servicios al cliente, preventa técnica, gestión técnica de cuentas o gestión de proyectos.
• Experiencia manejando objeciones y aplicando soluciones técnicas predefinidas para superarlas.
• Experiencia trabajando con equipos multifuncion