CRM Kampanya Uzmanı

CRM Kampanya Uzmanı (Email, Push & SMS)
Konum: İstanbul, Türkiye (hibrit)
İstihdam: Sürekli (UoP)

Pozisyon Hakkında:

Müşterimizle birlikte çalışan CRM Kampanya Uzmanı, e-posta, push bildirimleri ve SMS kampanyalarının baştan sona planlanması, oluşturulması ve yürütülmesinden sorumludur. Bu rol, içerik planlaması, teknik kurulum, test süreçleri, hedef kitle segmentasyonu ve raporlama adımlarını koordine ederek kampanyaların sorunsuz yürütülmesini sağlar. Pozisyon, iç ekiplerle yakın iş birliği ve kampanya takvimlerine, doğruluk ve performans standartlarına titiz bir şekilde uyum gerektirir.

Sorumluluklar:

• E-posta, push bildirimleri ve SMS takvimlerine göre günlük kampanya akışlarını planlamak.
• Kampanya tasarımı tamamlandığında ve ilgili linkler geldiğinde, e-posta template’lerini ilgili araçlar üzerinden oluşturmak.
• Kampanya linklerini ve kampanya ile ilgili değişiklikleri takip etmek.
• Kampanya hazırlığı sonrası test gönderimleri yapmak ve doğruluğundan emin olduktan sonra onay almak.
• Responsys ve Unity gibi araçlar üzerinden kampanya hedef kitlesini hazırlamak.
• Kampanyayı zamanında göndermek veya gönderim tarihine göre schedule etmek.
• Kampanya yürütülmesini takip ederek zamanında ve hatasız teslimatı sağlamak.
• Haftalık ve aylık kampanya performans raporlarını hazırlamak.
• Kampanya süreçlerinin sorunsuz ilerlemesi için ekiplerle iş birliği yapmak.

Bu rolde başarılı olmanız için gerekenler:

• Oracle Responsys ve Unity gibi CRM araçlarını kullanma deneyimi.
• E-posta pazarlama, push bildirimleri ve SMS kampanya yönetimi konusunda deneyim.
• Kampanya kurulumunda, hedefleme ve test süreçlerinde detaylara yüksek özen gösterme yeteneği.
• Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla kampanyayı aynı anda yönetebilme becerisi.
• HTML e-posta yapısına temel düzeyde hakimiyet (tercihen).
• Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
• Analitik düşünce yapısı ve raporlama deneyimi.
• Ekiplerle etkin iletişim kurabilme ve iş birliği yapabilme becerisi.
• Dijital pazarlama veya CRM operasyonları deneyimi tercih sebebidir.

Req ID: 17122