At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.

A Day in the Life

※こちらは障がい者採用枠の求人になります※

職務内容

＜ポジション名＞ Technical Support Specialist (CRM @ Tokyo)

医療関連データの管理・確認を中心とした、バックオフィス業務をご担当いただきます。

•  ペースメーカー等の医療機器から送信される患者データの確認、および内容のダブルチェック

•  未受信データがあった際の確認・再送対応（FAX機能等を使用）

•  患者情報・個人情報の適切な管理、データ入力・更新業務

•  各種書類・データの整理、管理業務

•  サービス利用施設の開設対応(Web設定)

•  （ご経験・ご希望に応じて）電話対応

開業医・医療機関向けの遠隔モニタリングサービスに関するサポート対応

利用方法や運用に関する問い合わせの一次対応

＜勤務地＞

 品川本社

＜部門について＞

カーディアックリズムマネジメント (CRM)は、メドトロニックの起源である心臓植込み型ペースメーカをはじめ、植込み型除細動器等、心臓植込み型デバイスを扱っている部署です。メドトロニックは本分野のPionneerであり、現在もトップメーカーとして医療に貢献をしています。

＜Must Haves＞

Job Experience

• 一般事務経験

Skill / Knowledge

• PCスキル（Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint）

Competency

• 業務において正確性を重視し、確認作業を丁寧に行える方
• 判断に迷う場面やイレギュラーが発生した際に、自己判断で進めず、適切に確認・相談を行える方
• Teams等のチャットツールを活用したコミュニケーションに抵抗がなく、相手に伝わる形で簡潔かつ丁寧にやり取りができる方
• 業務マニュアルや運用ルールを正しく理解し、必要な情報を自ら確認しながら業務を進められる方

Education

• 学士以上（学部・学科は問わない）

＜Nice to Haves＞

Job Experience

• カスタマーサポートのご経験

Skill / Knowledge

• PCスキル（Microsoft Office: PowerAutomate）
• Ipad使用経験

＜Working Style＞

• 基本フルリモート

ベネフィット

メドトロニックでは、会社の成功と社員の成長は共にあるべきであると考えています。社員一人ひとりの経済的、身体的、精神的な幸せを高められるような、充実した福利厚生と報酬プログラムを用意しています。

• 年間最大36万円の育児費用補助
• 家族に介護が必要になった場合や養子縁組の際などに6週間取得できる休暇制度
• ベビーシッターや保育園のマッチングサービス
• メンタープログラムやe-learningなどを含むキャリア開発
• 女性の活躍を支援する社内キャリアネットワーク
• 自社株購入制度　 　etc.

その他

＜諸手当＞

• 通勤手当、勤務時間外手当、休日勤務手当　etc.

＜休日＞

• 土曜日、日曜日、祝祭日　etc.

＜休暇＞

• 年次有給休暇、公傷病休暇、生理休暇、産前産後休暇、*私傷病休暇　etc.

＜勤務時間＞

• 9：00～17：30　

*障がい者手帳の写しを提出することで、障がいに関する関する治療、定期通院に私傷病休暇を取得できます。

 

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position. 

 

 

Benefits & Compensation

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package
A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create.  We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.
 

 

 

This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).

About Medtronic

We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.
Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 95,000+ passionate people. 
We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary.

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