Technicien responsable de la validation des infractions

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New Era Technology

Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

On-site

Posted April 14, 2026

Job Description

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At New Era, you'll join a team-oriented culture that prioritizes your personal and professional development. Work alongside industry-certified experts, access continuous training, and enjoy competitive benefits. Guided by our core attributes — putting people first, embracing continuous learning, and thriving through collaboration and inclusion — we nurture our people to deliver exceptional customer service.

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PRINCIPALES FONCTIONS :

Le technicien responsable de la validation des infractions est un poste qui soutient l'application des règles de stationnement à travers le Canada.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Analyser, vérifier et traiter rapidement et efficacement les infractions de stationnement électroniques.
Valider les détails des sessions de stationnement, y compris les horodatages d'entrée, d'infraction et de sortie, ainsi que les flux de photos des véhicules et autres informations pertinentes.
Saisie de données.
Naviguer simultanément dans plusieurs bases de données.
Identifier et signaler à distance les erreurs techniques liées aux logiciels.
Fournir une assistance et signaler les problèmes liés aux obstructions, aux réglages, à la mise au point, etc. des caméras de stationnement.
Aider et mener à bien des projets spéciaux à la demande d'un supérieur hiérarchique direct ou d'un chef d'équipe.
Aider à la gestion des équipements informatiques, le cas échéant.
Gérer les expéditions et les réceptions de matériel, le cas échéant
Aider et mener à bien des projets spéciaux à la demande d'un supérieur hiérarchique direct ou d'un chef d'équipe.
Autres tâches assignées.

COMPÉTENCES :

Solides compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
Souci du détail et précision.
Expérience avérée en matière de service à la clientèle dans un environnement multitâche.
Excellentes capacités de gestion du temps et de multitâche.
Capacité à rester positif et persévérant face aux défis.
Capacité à gérer les situations stressantes et à conserver un comportement calme et professionnel
Bon sens de l'organisation
Capacité à s'adapter à des environnements en constante évolution
Capacité à travailler en équipe.
Flexible, fiable et digne de confiance.
Capacité à gérer son temps pour mener plusieurs tâches de front et respecter les accords de niveau de service (SLA).
Capacité à respecter des délais serrés, à apprendre de nouvelles tâches et à travailler rapidement et efficacement.
Bonnes compétences en résolution de problèmes
Connaissances de base des systèmes d'exploitation et de l'infrastructure, des réseaux, des logiciels et des applications.
Capacité à assimiler rapidement de nouvelles technologies
Capacité à soulever et déplacer des cartons et du matériel pesant jusqu'à 22 kg