Directeur ou directrice de section, Développement des affaires et Relation clientèle, Garde de valeurs

La Fiducie Desjardins offre des services spécialisés de garde de valeurs et d’administration fiduciaire conçus pour répondre aux besoins de sa clientèle institutionnelle. Reconnue pour son expertise, sa solidité financière et son approche axée sur la confiance, elle accompagne les organisations dans la gestion et la protection de leurs actifs financiers. Grâce à des solutions innovantes et à une maîtrise approfondie des enjeux réglementaires et opérationnels, la Fiducie Desjardins soutient ses clients dans l’atteinte de leurs objectifs stratégiques. Plus spécifiquement, le ou la directeur(-trice) de section assure le leadership des équipes responsables de l’encadrement des pratiques d’affaires ainsi que du Service à la clientèle, afin de soutenir l’atteinte des objectifs stratégiques de la ligne d’affaires Service de garde des valeurs de Fiducie Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : 

• Soutenir le(la) supérieur(e) hiérarchique par des contributions relatives à l’organisation du travail et à la planification des activités opérationnelles de son unité

• Assurer l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi d’un plan d’action pour son unité administrative en lien avec les orientations stratégiques de l’entreprise et intégré avec les autres unités administratives, et ce, dans un contexte de gestion de la performance

• Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant la gestion du changement, l’attraction et la rétention des talents, le développement des compétences, la mobilisation et la diversité, et ce, en cohérence avec les valeurs de l’entreprise

• Définir et assurer la mise en place des activités liées à l’offre de service de son unité afin de maximiser les résultats d’affaires visés et assurer la satisfaction des membres et clients

• Gérer la performance individuelle et d’équipe en appui à la réalisation du plan d’action de son unité administrative

• Améliorer de façon continue la gestion des processus sous sa responsabilité.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat en administration, finance, actuariat ou dans un domaine équivalent

• Un minimum de huit ans d’expérience en gestion d’équipes diversifiées, avec un style de leadership axé sur la confiance, l’imputabilité et le développement des talents

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Maîtriser le français tant à l’oral qu’à l’écrit

• Maîtrise de l’anglais de niveau avancé, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

• Expertise en gestion au niveau du service à la clientèle, incluant la mobilisation d’équipes orientées vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction des clients institutionnels

• Expertise pertinente dans le domaine des placements et/ou des régimes de retraite, idéalement auprès d’une clientèle institutionnelle

• Maîtrise au niveau d’une forte capacité à traduire des stratégies en plans d’action concrets, à en assurer l’exécution et à générer des résultats mesurables, tout en mobilisant les ressources

• Connaissance au niveau du cadre réglementaire applicable aux gardiens de valeurs, incluant les exigences des autorités (AMF, BSIF), les obligations de conformité ainsi que les encadrements en matière de lutte contre les crimes financiers, tels que la lutte au blanchiment d’argent, à l’évasion fiscale et à la fraude

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Optimiser les processus de travail, Prendre des décisions de qualité, Susciter l’engagement des personnes, Viser les résultats

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Gestion (GF)

Date de fin d'affichage

2026-04-2