Senior Client and Broker Engagement Manager (w/m/d)

Seit über 100 Jahren steht AIG für Expertise bei der Absicherung ungewöhnlicher und komplexer Risiken. Mit unserer Erfahrung geben wir unseren Kunden Rückhalt, damit sie mutige Entscheidungen treffen und die Zukunft gestalten können. Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie Teil eines ambitionierten Teams bei einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, Risikomanagement neu zu denken.

Für die Position des Senior Client and Broker Engagement Manager (w/m/d) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams am Standort Frankfurt am Main. 

Was Sie bei uns erwartet:

• Eigenverantwortliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines definierten Industriebroker- und Großkundenportfolios
• Bei Großkunden eine proaktive, sparten- und abteilungsübergreifende Steuerung und Koordination aller Aktivitäten der AIG
• Aktives, langfristiges Beziehungsmanagement mit Entscheidungsträgern, einschließlich des Managements und Sicherstellung einer hohen Kunden- und Brokerzufriedenheit
• Organisation und Durchführung regelmäßiger Meetings (Jahresgespräche, Account Meetings, etc.) sowie von Broker- und Kundenveranstaltungen
• Repräsentation der AIG auf externen Veranstaltungen, Messen und Foren
• Sicherstellung der Erreichung der Vertriebsziele (Steuerung Targeting- und Vertriebsaktivitäten, Bestandssicherung und Ausbau, Neugeschäft sowie Kunden- und Brokerzufriedenheit)
• Führung und Koordination virtueller Accountteams (Underwriting, Claims, Operations)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachspezialisten in Sparten wie Sach, Haftpflicht, Transport, Cyber, Financial Lines, Trade Credit und A&H zur Sicherstellung einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung
• Erarbeitung kundenspezifischer Pläne in enger Abstimmung mit den Spartenverantwortlichen
• Verantwortung für Vertragsverlängerungen, Schadenkoordination auf Managementebene sowie proaktive Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen 
• Pflege vertriebsrelevanter Daten in unseren Vertriebssystemen, Monitoring der Geschäftsentwicklung (anhand einschlägiger KPI’s einschließlich der Vorbereitung monatlicher „Production Meetings“ sowie Präsentation der Salesaktivitäten/-resultate in Management-Meetings
• Selbstsicheres Projekt- bzw. kundenspezifisches Eskalationsmanagement

Klingt nach einer runden und spannenden Tätigkeit mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten? Ist es auch!

Um das oben beschriebene Bild abzurunden und zu erfüllen, bringen Sie Folgendes mit:

• Hochschulabschluss oder gleichwertige versicherungsspezifische Ausbildung/Erfahrung
• Umfassende, relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren strategischen Vertriebs-, Key-Account- oder Broker-Management-Rolle, vorzugsweise in internationalen großen Unternehmen
• Bestehendes starkes Netzwerk zu Großkunden/Inhouse Brokern sowie Industriemaklern sowie nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management
• Spartenübergreifende Fachkenntnisse mit mindestens einer Schwerpunktsparte

Persönliche und methodische Kompetenzen

• Sie wollen Mehrwert generieren und in einem globalen Versicherungskonzern ihre Erfahrung und Fähigkeiten einbringen
• Profundes Verhandlungsgeschick mit Führungspersönlichkeiten auf Kunden-, Makler- und Versichererseite
• Strategisches, analytisches und unternehmerisches Denken mit hoher Ergebnisorientierung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service-Mentalität und diplomatisches Geschick
• Führungskompetenz im Sinne von „Influencing without Authority“ einschließlich der Fähigkeit virtuelle (Kunden-) Teams effizient und effektiv zu koordinieren
• Fähigkeit stabile Beziehungen herzustellen bzw. weiterzuentwickeln (Glaubwürdigkeit, Authentizität)
• Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Reisebereitschaft und Professionalität im internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office 365, Salesforce)
   

Warum wir die beste Wahl sind:

Wir bieten Ihnen vielfältige Aufgaben und selbstbestimmte Tätigkeiten in einem digitalen und internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Smart Working. Wir arbeiten in flachen Hierarchien mit echten Gestaltungsmöglichkeiten. Teamarbeit steht bei uns an oberster Stelle. Regelmäßige Diversity & Inclusion-Veranstaltungen sowie Corporate Benefits und Fahrradleasing runden unsere Arbeitswelt ab. Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub pro Jahr, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12., betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind für uns selbstverständlich.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Hanna Gamper unter +49 (0) 69 97113 234 oder bewerbungen@aig.com.

#LI-AIG

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

Enjoy benefits that take care of what matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what’s most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world’s most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover new potential. We invest in our largest asset, our people, through continuous learning and development, in a culture that celebrates everyone for who they are and what they want to become.

Welcome to a culture of inclusion

We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

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