Cloud Solution Architect - Microsoft 365 Copilot

Customer Experience & Success（CE&S）は、Microsoft の製品・サービスを通じて、顧客が継続的にビジネス価値を創出できるよう支援する組織です。コンサルティング、カスタマーサクセス、サポートを含む全社サービスを担い、AI を活用した顧客変革の推進をリードしています。 

本ポジションは、Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio、Copilot Chat を中心とした AI ソリューション領域において、顧客の AI トランスフォーメーションを技術面・ビジネス面の双方から支援する Cloud Solution Architect です。Unified Support をご契約をお持ちの頂いているおお客さまに対し、 AI エージェント開発における業務要件と関連技術の要件整理、アーキテクチャ作成、技術面でのサポート等を、伴走型支援を通じて提供する役割を持ちます。

本ポジションでは、Microsoft 365 Copilot を用いた AI エージェン構築を専門とする Cloud Solution Architect （CSA）として、顧客の課題を理解し、Copilot を活用した実践的かつ再現性のあるソリューション設計・導入を担っていただきます。Microsoft 365 Copilot は日本のエンタープライズ市場において、数多くのお客さまに導入・活用を頂いており、初期段階での導入・利活用支援はもちろんのこと、AI エージェント開発に対する支援のご要望が日々増大しています。 

Agent Builder、Copilot Studio といった、 Microsoft 365 Copilot 環境でのエージェント基盤整備・築は支援もちろんのこと、Microsoft Foundry・Agent 365 といったマイクロソフト製品、他社製エージェントプラットフォームとの連携に関する広範な知識も求められるようになっています。 

本 CSA ポジションは、このようなお客さまの要望を元に顧客に対する技術アドバイザーとして、Microsoft 365 Copilot を中心とした、AI エージェントのアーキテクチャ設計・導入を技術的側面から支援し、それらがもたらすビジネス価値および ROI の最大化に貢献する役割です。 

なお、本ポジションは柔軟な働き方が可能であり、最大50％の在宅勤務が適用されます。 

企業文化（Company Culture Statement）

必須要件（Required Qualifications）

• コンピューターサイエンス、情報技術、工学、ビジネス、リベラルアーツ、または関連分野の学士号 

および 

クラウド／インフラ技術、IT コンサルティング、システム管理、ネットワーク運用、ソフトウェア開発、アーキテクチャ、コンサルティング等における 7年以上の実務経験 

• または同等の実務経験 

歓迎要件（Preferred Qualifications） 

• Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio を用いた AI エージェントの構築経験、もしくはお客さまへの技術支援の経験 

• Microsoft 以外の他社製品プラットフォームにおける AI エージェントの知識、実装経験 

• AI アプリケーション、AI エージェントのアーキテクチャ設計・構築、もしくは客さまへの技術的支援経験 

• アプリケーション設計において、複数のメンバー・部門が関与するプロジェクトリードやチームリーダーとしての、実務経験 

• 上記分野における長期的な実務経験（学士号＋12年以上、または修士号＋8年以上） 

• クラウド関連の技術認定（Microsoft 365、Azure、AWS、Google、セキュリティ認定 等）