Senior Delivery Management Specialist

会社概要 

RocketNowは、Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の完全子会社であるCP One Japanが日本で展開する最新のフードデリバリーサービスです。Coupangは、アジアのECと物流を革新し続ける世界有数の急成長テクノロジー企業であり、Fortune 150企業にも選ばれています。SoftBankなどの大手投資家に支えられ、韓国でフードデリバリー市場を席巻したCoupang Eatsのノウハウを、日本市場にRocketNowブランドとして導入しました。 
サービス開始以来、東京の8区以上に拡大し、1,500以上のレストランと提携、売上はわずか2週間で400％以上成長しています。急成長を支えるため、トップクラスのチームを構築中であり、本ポジションはその中核を担います。 

 
 

職務概要 

Senior Delivery Management Specialistは、フードデリバリーを「より速く、安全に、スマートに」実現するための重要な役割です。配送パートナーやフリーランスドライバーとの関係構築、配送品質の改善、成長を支えるオペレーション施策の推進を担当します。物流課題の解決や高パフォーマンスチームの構築に情熱を持つ方に、スケールとオーナーシップを提供するポジションです。 

 
 

主な業務内容 

1. 配達員（クーリエ）の採用計画と管理の企画・実行 
2. 配送品質と効率を改善するためのポリシー設計・実施 
3. インセンティブ構造やパートナーエンゲージメント戦略の構築・最適化 
4. オペレーション課題の特定、ボトルネック解消、配送体験の改善 
5. デリバリーチームのOKRおよびパフォーマンス指標の管理 
6. 営業、戦略、HQ物流チームとのクロスファンクショナルな連携 

 
 

応募資格 

• プロジェクト管理、物流、フィールドオペレーションにおける4～8年の経験 
• 配送ベンダー、3PLパートナー、フィールドエージェントとの業務経験 
• データからインサイトを抽出する強力な分析力 
• ハンズオン型のリーダーシップとアカウント管理マインドセット 
• ビジネスレベルの日本語必須、英語または韓国語があれば尚可 

 
 

歓迎条件 

• デリバリープラットフォーム、ライドシェア、ギグエコノミー運営の経験 
• スタートアップやオペレーション重視企業での勤務経験 
• SQL、TableauなどBIツールの使用経験 

 
 

勤務条件 

• 雇用形態：正社員 
• 勤務地：東京都（Minato City） 
• 試用期間：あり（詳細は別途通知） 
• 勤務時間・給与などの詳細は応募後に案内