Customer Service Operator Categorie Protette

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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire.

POSIZIONE RISERVATA ESCLUSIVAMENTE A PERSONALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (APPARTENENZA DA INDICARE NEL CURRICULUM VITAE)

Principali responsabilità:

• Gestione degli ordini e delle richieste cliente tramite portali e sistemi aziendali
• Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste
• Coordinamento con ufficio traffico e team operativo per verificare fattibilità e stato delle spedizioni
• Gestione delle problematiche e monitoraggio dell’ordine fino alla consegna
• Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service

Qualifiche ed esperienza:

• Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica
• Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)

Tipo di contratto: determinato

Orari di lavoro: full time, 39 ore a settimana dal lunedì al venerdì. 

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.

Pronto a fare la differenza nell’esperienza cliente di UPS?

Employee Type:
 

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.