Analista Técnico de Dados de Catálogo de Pós-Vendas
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General Motors
Job Description
Job Description
Híbrido: Esta posição exige que você esteja presencial 3x por semana (terça a quinta)
A função
O principal papel da área de Service Part Information (SPI) é elaborar e manter os dados de aplicação do catálogo, gerenciar mudanças, apoiar a área de Parts Readiness & Supply Chain e gerar relatórios relacionados ao SPI.
O que você irá fazer (responsabilidades)
Analisar problemas relacionados à prontidão de peças (Parts Readiness) e apoiar soluções para lançamentos de programas
Promover discussões com a área de Supply Chain para melhorar o fluxo de dados e a comunicação de mudanças de peças para os sistemas de armazém e compras
Atualizar o banco de dados da equipe para analisar peças novas e alteradas na Master Parts List
Determinar onde as peças e suas aplicações serão exibidas no catálogo, garantindo que os concessionários consigam localizar corretamente as peças necessárias
Inserir dados de catálogo no sistema global ARC (Aftersales Release and Cataloging)
Processar alterações no catálogo desenvolvidas pelos engenheiros responsáveis
Responder às dúvidas dos concessionários recebidas pela Literatura Técnica (call center)
Gerar relatórios de acompanhamento de atividades pendentes
Localidade: São Caetano do Sul/ SP
Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):
Formação superior em Engenharia (preferencialmente Mecânica, Elétrica ou Mecatrônica), Ciências da Computação ou áreas correlatas
Conhecimentos sólidos em sistemas automotivos
Inglês intermediário
Experiência com leitura e interpretação de desenhos técnicos
Conhecimentos avançados em MS Office (Excel, Word, PowerPoint) e Power BI
O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):
Excelente comunicação escrita e verbal, bem como habilidades de apresentação em Português e Inglês
Capacidade de manter padrões existentes e estabelecer novos padrões visando a melhoria contínua da experiência do concessionário (Inovação)
Forte habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos apertados
Alto senso de urgência e foco no cliente
Excelentes habilidades interpessoais
Forte desejo de alcançar resultados
#LI-AS
GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need gm immigration sponsorship now or in the future. This role is categorized as hybrid. This means the selected candidate is expected to report to a specific location at least 3 times a week {or other frequency dictated by their manager}. This job is not eligible for relocation benefits. Any relocation costs would be the responsibility of the selected candidate.About GM
Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.
Why Join Us
We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one General Motors team.
Non-Discrimination and Equal Employment Opportunities
General Motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that providing an inclusive workplace creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers.
We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visit How we Hire.
Accommodations
General Motors offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us or call us at 1-800-865-7580. In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.
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