LM056: Logistics Service Agent

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Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site!
FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

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RC771784 LM056: Logistics Service Agent (Open)

LM056: Logistics Service Agent

Full time

Prolongacion Rio de la Loza s/n, CEDIS 3B Lote 15 esquina con Carretera Cuautitlan Teoloyucan Cuautitlan Izcalli 54713 Estado de Mexico, MEX Mexico

Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, dispatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.

Descripción General de Puesto:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
• Asegura que se registre la recepción y salida de material y/o productos del almacén en los sistemas de acuerdo a los procedimientos establecidos, para asegurar que los inventarios estén actualizados y correctos y brindar un servicio oportuno y de calidad a los clientes.
• Analiza la información para la revisión y seguimiento de los procesos operativos.
• Genera reportes operativos internos y/o de acuerdo a las solicitudes de los clientes.
• Monitorea los servicios de transporte para asegurar que los servicios contratados se cumplan en tiempo y forma.
• Administra y resguarda los documentos de los clientes.
• Realizar actividades de valor agregado muy específicas como: Prueba de equipos móviles, manejo de valores, entre otros.
• Elabora documentación e información para sustentar la facturación.
• Brinda atención a clientes de forma presencial, vía correo electrónico y vía telefónica, atención directa a reclamos y escalamientos por parte de Clientes.
• Realiza un seguimiento de las entregas críticas a través de los sistemas
• Gestión de sistemas de seguimiento.
• Recepción y gestión de requerimientos nuevos y/o existentes del cliente
• Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos Mínimos:
Nivel de Estudios Mínimo:
• Preparatoria concluida
• Dominio de idioma inglés                                                       

Experiencia Mínima:
• Dos (2) años de experiencia en almacenes
• Experiencia previa en control de inventarios
• Licencia vigente y buen historial de manejo

Minimum Required Skills:
•Buenas relaciones interpersonales;
•IExcel intermedio;
• Buenas habilidades de comunicacion verbal y escrita, organización, dinamico, creativo y proactivo;
• Habilidad para trabajar bajo metas y plazos
• Conocimiento de inventarios; 
• Precisión y atención al detalle,
• Habilidades de Microsoft Office y PC,
• Habilidades de planificación y organización,
• Habilidades interpersonales,
• Habilidades para resolver problemas
• Capacidad para levantar 32 kgs y para maniobrar paquetes que pesan hasta 68 kgs usando el equipo apropiado
• Disponibilidad para rolar turnos o cambiar horarios de trabajo.

Indicaciones para postulación interna al boletín

Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:

Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.

📌 Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“

🗓️ Vigencia del boletín: del 25 al 1 de julio 2026

Job Posting End Date: