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At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we’re changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We’re committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.

Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. We're in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet.

Join a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all.

• Dein Ziel ist das Wachstum deiner Kunden*innen. Du unterstützt unsere Business-Verkäufer*innen bei allen eBay-spezifischen Anfragen, einschließlich logistischer Themen. 
• Du bist für deine Kunden*innen per Telefon und E-Mail erreichbar und unterstützt auch mal persönlich vor Ort. 
• Du baust tragfähige, langfristige Beziehungen zu den von dir betreuten Verkäufer*innen auf. 
• Du analysierst fortlaufend die Nutzung unserer Produkte und die Performance deiner Kunden*innen und leitest geeignete Maßnahmen aus den Erkenntnissen ab. 
• Du beantwortest nicht nur Fragen, sondern bist dafür verantwortlich, dass unsere eBay-Verkäufer*innen ein erstklassiges Kundenserviceerlebnis erhalten, indem du Lösungen für ihre Herausforderungen findest. 
• Du hast ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und hast ein Auge für Verbesserungspotenzial. 
• Du bist pro-aktiv, erarbeitest Lösungsansätze für mögliche Hindernisse und besprichst diese fortlaufend mit deinen Kunden*innen – immer das Ergebnis im Blick. 
• Du bist Profi darin, unseren Kunden*innen Produkte oder Programmen anzubieten, die sie unterstützen. Du sprichst sie aktiv an und überzeugst. 
• Best Practice Sharing wird bei uns großgeschrieben! Du bist es gewohnt, dein Wissen mit Kunden*innen und Kollegen*innen zu teilen. 

• Du begeisterst dich für eBay und hast Interesse am E-Commerce. 
• Du hast bereits ausgeprägte Erfahrung im Bereich Kundenservice & Customer Relationship Management gesammelt. 
• Du verfügst über Vertriebserfahrung in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld und hast Freude am Up- und Cross-Selling verschiedener Produkte. 
• Du bist es gewohnt, fokussiert auf Ziele hinzuarbeiten. 
• Du hast ein hohes Maß an Überzeugungskraft beim Verkauf von Lösungen, auch in Situationen, in denen es unterschiedliche Auffassungen und Positionen gibt. 
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Du hast verschiedene Kommunikationsstile, um Gespräche effektiv zu managen und zu führen, Konflikte zu lösen und damit das Ergebnis zu beeinflussen. 
• Du arbeitest lösungsorientiert und gehst Herausforderungen überlegt und besonnen an. 
• Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Teamgeist und Selbständigkeit. 
• Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachniveau) und hast sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache. 

• Ein offenes, positives und energiegeladenes Team 
• flexible Arbeitsplatzgestaltung: Du wählst zwischen Hybrid-Modell und Home-Office 
• Jährlicher Bonusplan 
• Moderner eBay-Campus nur 25 Minuten vom S-Bahnhof Charlottenburg entfernt und kostenloser Shuttle-Service vom S-Bahnhof Wannsee  
• 28 Tage Urlaub 
• Gesundheits- und Development-Angebote 
• Lebensversicherung 
• Pensionsplan 
• Subventionierte Kantine mit hochwertiger Küche
• Kostenloses Fitnessstudio – inklusive Kursangebot und Fahrradverleih 
• Kostenloses Obst, Wasser, Kaffee, Tee und Fruchtsäfte 
   

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