CRM & Email Marketing Analyst

Responsabilidades principales 

• Apoyar la ejecución de campañas de email marketing dentro de distintas plataformas.  

• Revisar y monitorear el desempeño de campañas, flujos y envíos, analizando sus principales métricas.  

• Elaborar reportería periódica con resultados, aprendizajes, hallazgos y recomendaciones.  

• Analizar indicadores como tasa de apertura, CTR, CTOR, rebote, bajas, entregabilidad y conversiones, según la información disponible.  

• Detectar oportunidades de optimización en asuntos, segmentaciones, contenido, frecuencia de envío y performance general.  

• Trabajar en la preparación, revisión, segmentación y control de bases de datos para los envíos.  

• Apoyar tareas relacionadas con limpieza, orden y validación de bases de datos.  

• Cruzar información de distintas fuentes para construir análisis y conclusiones útiles para el equipo y los clientes.  

• Participar en reuniones con clientes y contrapartes de las marcas asignadas, presentando resultados, explicando hallazgos y apoyando conversaciones sobre desempeño y oportunidades de mejora.  

• Colaborar con equipos internos como cuentas, diseño, estrategia, tecnología o análisis para asegurar una correcta implementación de campañas.  

Requisitos 

• Desde 1 año de experiencia en email marketing, marketing digital, análisis de campañas o roles similares.  

• Conocimiento en ejecución de campañas de email marketing.  

• Entendimiento de métricas clave de email marketing y capacidad para interpretar resultados.  

• Experiencia realizando reportería y análisis de desempeño.  

• Manejo de bases de datos, segmentación y revisión de audiencias para envíos.  

• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.  

• Conocimiento de plataformas de email marketing como por ejemplo: Mailchimp, Klaviyo, Emblue, iCommkt, HubSpot, Loadstone o Sailplay.  

• Nociones de análisis en herramientas como Google Analytics / GA4 son un plus.  

• Buenas habilidades de comunicación para participar en reuniones y explicar resultados a clientes y equipos internos.  

• Perfil ordenado, analítico y con atención al detalle.  

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