AI Process Engineering Advisor

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

AI Process Engineering Advisor

¿Qué hace una persona AI Process Engineering Advisor exitosa en Fiserv?

En Fiserv, el/la AI Process Engineering Advisor conecta estrategia, datos y tecnología para transformar procesos en soluciones inteligentes que impulsan la eficiencia, la escala y la excelencia operativa. Actúa como socio(a) del negocio en la identificación de oportunidades de automatización y optimización con el apoyo de la inteligencia artificial. Trabaja de forma colaborativa para acelerar resultados, fortalecer la gobernanza y ampliar el impacto de las iniciativas dentro del ecosistema FinTech. Su rol es clave para respaldar nuestra visión de mover dinero e información de una manera que mueva al mundo.

Lo que vas a hacer

• Liderar la definición y evolución de procesos inteligentes, con foco en desempeño, escalabilidad y calidad operativa.
• Identificar oportunidades para la aplicación de inteligencia artificial, automatización y analytics en flujos críticos del negocio.
• Estructurar requisitos funcionales y técnicos para soluciones orientadas por datos y mejora continua.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar iniciativas con impacto medible en productividad y experiencia del usuario.
• Definir indicadores, métricas y criterios de éxito para monitorear eficiencia, riesgos y resultados operativos.
• Garantizar el cumplimiento de prácticas de gobernanza, seguridad de la información y calidad de datos.
• Apoyar decisiones de priorización basadas en el valor para el negocio, la viabilidad técnica y el alineamiento estratégico.
• Realizar análisis y recomendaciones basadas en evidencia para sostener la evolución continua de los procesos.

Lo que necesitas tener

• Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o áreas afines.
• Sólido conocimiento en mapeo, rediseño y optimización de procesos, con foco en automatización y eficiencia operativa.
• Dominio de conceptos y aplicaciones de inteligencia artificial, machine learning, analytics y uso de datos para la toma de decisiones.
• Capacidad para traducir demandas del negocio en requisitos claros, estructurados y accionables para equipos técnicos.
• Experiencia con herramientas de análisis de datos, definición de indicadores y documentación de procesos end-to-end.

Sería excelente contar con (Deseable)

• Conocimiento en operaciones fintech, medios de pago, servicios financieros o transformación digital.
• Experiencia con minería de procesos, RPA, MLOps, ingeniería de datos o arquitecturas modernas de integración.
• Familiaridad con metodologías ágiles y prácticas de gestión de productos, proyectos o transformación operativa.
• Conocimiento en gobernanza de IA, calidad de datos, observabilidad y controles regulatorios.
• Nivel de inglés para la lectura de documentación técnica y la interacción con stakeholders globales.

Nuestra cultura: Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores: Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

• Gánate la confianza del cliente todos los días;
• Crea con propósito;
• Inspirar y alcanzar la excelencia;
• Hacer lo correcto;
• Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestros beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Vales de Despensa
• Día libre por cumpleaños;
• Capacitación Constante
• Licencia parental
• Programa interno de reconocimiento
• Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

Warning about fake job posts:

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