Spécialiste associé en services financiers, Repentigny

Tâches du titulaire 

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients. En tant que Spécialiste associé en services financiers, vous acquerrez une compréhension approfondie des besoins de vos clients personnels et de vos petites entreprises clientes pour recommander des solutions personnalisées simples qui les aideront à atteindre leurs objectifs financiers. Vous gérerez, de manière individuelle ou en équipe, un portefeuille de titulaires de prêts hypothécaires dans le but d’approfondir la relation avec les clients. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable. 

À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin d’être en mesure de bien accomplir vos tâches, vous travaillerez sur place à temps plein.

Comment réussir 

• Mobilisation de la clientèle - Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités personnelles et les priorités de leurs entreprises, les conseiller relativement aux solutions possibles et établir pour eux un plan financier à long terme. Veiller à répondre aux besoins de placements, de finances et de crédit des clients en leur présentant une offre complète de services bancaires de détail ou en leur recommandant officiellement des collègues appropriés de Service Impérial et de Services à la PME. 

• Établissement de relations - Participer à des activités de marketing et de prise de contact pour montrer aux clients que leur clientèle et leur collectivité vous tiennent à cœur. Élargir votre réseau, approfondir les relations existantes et travailler en tant qu’une même équipe afin que les clients soient mis en contact avec les bonnes personnes et profitent des bonnes occasions. 

• Expansion des affaires - Établir des relations en réseautant avec les familles et les amis des clients pour déceler des occasions et diriger les personnes vers les partenaires appropriés. Appeler des clients actuels et potentiels pour déceler des occasions de croissance et de vente Participer à des événements organisés par la collectivité et le centre bancaire, notamment des activités d’expansion des affaires, des programmes de reconnaissance de la clientèle et la Journée de reconnaissance envers les clients pour établir et améliorer la présence de la Banque CIBC et accroître sa part de marché. 

• Utilisation de la technologie - Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires. 

Vos attributs 

• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. 

• Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. 

• Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision. 

• Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. 

• Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. 

• Vous pouvez attester de deux à trois ans d’expérience dans la prestation de conseils financiers à des clients et dans l’obtention de résultats de vente grâce à des conversations axées sur les conseils. 

• Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle en fonds communs de placement (Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou cours Fonds d’investissement au Canada) et répondez aux critères d’adhésion de l’OCRI-CFM. Un agrément à jour et en règle pour le Certificat en conseils de services financiers (CCSF) est un atout. 

• Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.