Líder de Operações (Cajamar), GRU5 OUTBOUND

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em GRU5- Cajamar, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

A Amazon esta no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar – SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente.

Estamos em busca de Líder de Operações com experiência em Outbound/Inbound.

Essa pessoa trabalhará presencialmente em Cajamar, em escalas 3X2 (trabalha três dias e folga dois), em turnos das 06:00 - 18:00 ou 18:00 - 05:00.

Quatro áreas principais de atuação: Segurança, Qualidade, Experiência do cliente e Produtividade.

Você e sua equipe são responsáveis ​​por garantir a saúde e qualidade do inventário para garantir que os produtos estejam disponíveis para clientes da Amazon.

Você é responsável em garantir que sua equipe esteja devidamente treinada e seguindo os padrões de qualidade Amazon.

Atividades:
- Garantir o cumprimento das rotinas e acompanhar as auditorias da área.
- Analisar indicadores e montar relatórios de qualidade, e realizar o planejamento das demandas do turno.
- Garantir produtividade, qualidade e segurança do time de expedição; Identificar e remover barreiras do processo, e escalar quando necessário, para atingir as métricas da área;
- Gestão de pessoas por meio dos programas de engajamento, coaching e feedbacks;
- Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados;
- Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities
Atividades:
• Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação.
• Parceria com outros Líderes de Operações para equilibrar o trabalho, garantindo que haja turnos equilibrados e eficientes enquanto todos atendem os objetivos da operação.
• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados
• Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean.

Basic Qualifications

- Experience in customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing
- Experience with Excel
- Bachelor's degree

Preferred Qualifications

- Speak, write, and read fluently in English

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.