Client Partner & Interim Agency Director

Client Partner & Interim Agency Director 

Som Client Partner & Interim Agency Director har du ansvar for en helhetlig kundeportefølje på tvers av våre tjenesteområder – CXM, creative, media og strategy (BX).  Rollen innebærer å utvikle og ivareta eksisterende kunder, samtidig som du identifiserer og realiserer nye forretningsmuligheter, både innenfor og utenfor dagens portefølje. 

Du er en strategisk rådgiver og en sentral sparringspartner for kundens toppledelse. Gjennom tett samarbeid med interne fagmiljøer sikrer du at vi leverer integrerte løsninger som skaper verdi og bygger langsiktige relasjoner og partnerskap. Som Client Partner eier du den overordne strategiske retningen til dine kunder.  

Du er ansvarlig for å sikre et sømløst og integrert samarbeid innenfor egen kundeportefølje for å sikre de beste leveransene til kunden.  

Du har fullt ansvar for inntektsmål, margin og vekst i egen portefølje, og tar nøkkelbeslutninger som påvirker både kundeutvikling og forretningsresultater. Rollen kombinerer kommersielt ansvar med strategisk lederskap, og du er en sentral bidragsyter til både kundens og vår egen vekst. 

Hovedansvar: 

• Ansvarlig for å sikre inntektsvekst og lønnsomhet i egen kundeportefølje, med fullt ansvar for inntektsmål og margin. 

• Er direkte ansvarlig for kundeleveransen på tvers av hele dentsu. 

• Utformer og gjennomfører forretningsplaner (Client Business Planning) for å utvikle sterke, bærekraftige, voksende og innovative partnerskap med ledere på øverste nivå, samtidig som dentsu styrer sin posisjon.  

• Har ansvar for å utvikle kundens strategiske retning og sikre et helhetlig samarbeid på tvers av interne team og avdelinger – med mål om å realisere strategien og skape konkret verdi. 

• Identifiserer muligheter langs kundens verdikjede.  

• Utvikler skreddersydde og målrettede strategier, integrerte løsninger som er unike og ambisiøse og som setter dentsu foran i lokale og globale markeder samt støtter selskapets mål. 

• Sikrer en sømløs og integrert kundeopplevelse på tvers av tjenester og leveranser fra dentsu.  

• Er en rollemodell på tvers av organisasjonen og bidrar til tydelige ansvarsområder som fremmer smidig samarbeid mellom tjenester og funksjoner. Knytter mennesker sammen for å utvikle og sikre de beste løsningene på kundenes forretningsutfordringer 

Nøkkelkvalifikasjoner Client Partner 

• Dokumentert erfaring med å administrere og utvikle kundeporteføljer, med evne til å lede komplekse og integrerte leveranser. 

• Sterke analytiske, problemløsende og kundesentriske ferdigheter som møter kundens behov med effektive løsninger 

• Høye kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter som bygger opp og vedlikeholder sterke kundeforhold. 

• Sterk kommersiell forståelse for å drive forretningsvekst. 

• Evnen til å identifisere nye strategiske muligheter for kunder på tvers av våre fagmiljøer. 

Målbilde: 

Inntektsansvar, kundelønnsomhet og kundeutvikling:  

• Sikre inntektsvekst og margin på porteføljenivå gjennom strategisk kundeutvikling og posisjonering. 

• Utvikle og implementere langsiktige helhetlig kundeutviklingsplaner som styrker dentsu sin rolle som strategisk partner. 

• Drive forretningsutvikling på tvers av tjenesteområder og identifisere nye vekstmuligheter. 

Kundetilfredshet: 

• KTI / TRR. Oppnå høy kundetilfredshet (KTI/TRR) gjennom helhetlig leveranse og relasjon til toppledelsen. 

Leveranse og samarbeid:  

• Effektivitet i samarbeid på tvers av tjenesteområder og leveranser som tilfredsstiller definerte mål. 

• Sikre effektiv samhandling på tvers av practices og fagmiljøer for å levere integrerte løsninger. 

 Hvilke mennesker trives hos dentsu?  

De er ivrige,  initiativrike,  engasjerte  og  med  en  dyp  lidenskap  for  markedsføring. 

Vi lever for å skaffe våre kunder de beste resultater, spesielt dersom det betyr å gjøre noe ingen har gjort før. Vi tenker som et team, uansett  om det er sammen med kolleger, kunder, leverandører eller våre søsterbyråer i dentsu Norge (Carat, iProspect, Dentsu X, Merkle). Vi  har  et tett miljø, både faglig og sosialt, og vi leter etter selvstendige lagspillere som trives med frihet under ansvar.  

Om Dentsu Norway:    

Dentsu Norway er en del av et globalt kommunikasjonsnettverk med 70 000 medarbeidere i over 145 land. Vi gir våre medarbeidere muligheten til å jobbe med flere markedsledende merkevarer og spennende kunder. Mangfold, likestilling og inkludering er dypt forankret i våre felles verdier - the 8 Ways to Never Before - og vårt Leadership Framework er anvendelig for alle våre medarbeidere. Vi er stolte av det som gjør oss unike som selskap og individer, og vi oppmuntrer søkere fra alle bakgrunner til å søke hos oss.    

Vi tilbyr blant annet:    

• Konkurransedyktige betingelser     

• Gode pensjons- og forsikringsordninger     

• Subsidiert personalrestaurant     

• Subsidiert treningsabonnement og andre treningsaktiviteter     

• Fleksibel hjemmekontorordning     

• Rabatter og gode tilbud hos avtalepartnere     

Ønsker du å bli en del av vårt team?   

Er du klar til å ta neste steg i karrieren og bidra til å forme fremtidens digitale markedsføring? Søk nå, og bli en del av vårt spennende team! Vi behandler søkere fortløpende og aktuelle kandidater vil kontaktes for intervju løpende. Har du spørsmål om stillingen ta kontakt med Talent Acquisition Partner, Benjamin Våg på + 45 53 67 58 09.   

#LI-DENTSU #LI-Onsite #LI-BV1