Account Consultant - Tokyo

ジョーシスについて

ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、全世界共通に存在するコーポレートIT部門の構造的な課題を解消するための、グローバルなAIソリューションを提供しています。

2021年9月にサービスをローンチしてから約2年で売上を10倍に伸ばし、海外のユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大しているスタートアップです。国内エンタープライズ企業への導入実績は数百社を超え、開発は米国とインド、グローバルGTMはオーストラリアに拠点を置き、世界40カ国でサービス展開を開始しています。

2023年9月にはシリーズBとして135億円（総額179億円）の大型資金調達を実施しました。この金額は、2023年のAIを除くシリーズA・Bスタートアップにおいて日本1位、米国5位、アジア4位にランクインしており、JOSYSは日本だけでなくグローバルで最も注目されるスタートアップの1社となっています。

ジョーシスは、ラクスル創業者である松本恭攝が第二創業として始めたスタートアップで、創業当初からグローバルな組織構築を行い、今ではアジア・米国・欧州へとチームも大きく拡大しています。国内・海外ともにグローバルトップレベルの優秀なメンバーが続々と集まり、日本発グローバル企業のDAY1を創る、最高にエキサイティングなフェーズを迎えています。

解決する課題

急速に利用が拡大するSaaS・AIアプリにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあります。また、昨今のサイバーセキュリティインシデントでは、漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっており、エンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています。

一方で、求められる速度に管理が追いつかず、管理の抜け・更新漏れ・管理主体の分散など、企業のITガバナンスは危機的な状況にあります。これはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり、日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり、企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです。

そこで求められるのは、AIによってアイデンティティ・SaaS・デバイスの情報を統合的に管理し、リスクを最小化しながら運用を効率化することです。ジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて、現場のオペレーションまで一貫して支援し、企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します。

日本発グローバル企業への挑戦

海外発SaaSを国内で使う機会は多いものの、グローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情です。それだけ "グローバルプロダクト" を事業として成功させることの難易度は高いとも言えます。JOSYSはそんな現状を打ち破り、日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。

概要

エンタープライズ顧客（従業員数1,000名以上）との取引拡大に伴い、顧客の課題はより複雑化・高度化しています。

従来のサイロ化された「営業」「コンサルティング」「カスタマーサクセス」といった機能別アプローチでは、もはやこの複雑性に対応することは困難です。顧客の真のインサイト特定から、ブレイクスルーをもたらすソリューション設計、シームレスな導入・浸透、さらには拡張的な価値共創までを、 end-to-end でプロアクティブに牽引する、次世代のタレントが不可欠となっています。

本ポジションは、AI・SaaS・BPOといった先進テクノロジーとサービスをインテグレートし、企業のオペレーショナル・エクセレンスそのものを根底から再定義する、トランスフォーメーション・ドライバーとしての役割を担います。

業務内容

• 顧客に対する課題ヒアリングおよび構造化

• 導入プロジェクトの設計・推進（プロジェクトマネジメント）

• 顧客への追加提案（アップセル／クロスセル）によるアカウント拡張

• 顧客との長期的な関係構築

主要KPI

• リテンションレート

• アップセル＆クロスセル

このポジションの魅力

• 急成長するグローバルスタートアップで経営・事業に深く関われる非連続な成長機会がある

• エンタープライズ顧客の経営・業務課題に深く入り込める

• 営業・コンサルティング・カスタマーサクセスの垣根を越えた「一気通貫の価値提供」ができる

• AI・SaaS・BPOを掛け合わせた最先端のソリューションに関われる

求める経験

必須（MUST）

以下いずれかのご経験をお持ちの方：

1. コンサルティング／SIer／プロジェクトマネジメント経験

   • コンサルティングファームまたはSIerでの業務経験

   • 顧客との折衝を伴うプロジェクト推進経験

   • 課題整理・要件定義・業務改善の経験

2. エンタープライズ向け営業／BPO・アウトソーシング領域の経験

   • 複雑な商談における営業経験（特にエンタープライズ領域）

   • アカウント拡張（アップセル・クロスセル）の経験

   • 困難な環境下でも成果創出にコミットしてきた経験

歓迎（WANT）

• 従業員数1,000名以上の企業への提案・支援経験

• IT／SaaSプロダクトの知識・経験

• プロジェクトマネジメント経験

• 業務改善・DX推進の経験

• AIや新しいテクノロジーへの関心・活用経験

求める人物像

• 自ら課題を発見し、解決までやり切るオーナーシップを持つ方

• 不確実性の高い環境でも柔軟に意思決定できる方

• 複雑な課題を構造化し、シンプルに伝える力を持つ方

• 社内外のステークホルダーを巻き込みながら推進できる方

• 変化を楽しみ、成長機会として捉えられる方

ジョーシス掲載メディア

• [Josys] Working at Josys

• [PIVOT] 日本とグローバル。マネジメントの違いとは？

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