Manager Salesforce Sales Cloud

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BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores

Nos encontramos en la búsqueda de un/a  Manager Salesforce Sales Cloud  para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de liderar de punta a punta (E2E) la gestión, evolución y mejora continua de las soluciones tecnológicas de atención al cliente y gestión corporativa montadas sobre la plataforma Salesforce Sales Cloud, asegurando la calidad técnica, la estabilidad operativa y un robusto gobierno interno del servicio.

Responsabilidades:

• Liderar y coordinar un equipo de 5 profesionales multidisciplinarios (perfiles técnicos y funcionales), potenciando su desarrollo y garantizando la excelencia en las entregas.

• Actuar como nexo estratégico con el área de negocio (Modelos de Atención de Empresas/PYMES), traduciendo sus necesidades comerciales en requerimientos y soluciones funcionales viables dentro del ecosistema Salesforce.

• Gestionar, priorizar y refinar el Backlog y Roadmap evolutivo del servicio, mitigando riesgos técnicos y dependencias operativas.

• Supervisar el ciclo de vida de los lanzamientos y la estrategia de releases (diseño, ambientes de Sandbox, pruebas funcionales y despliegues a producción) bajo altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.

• Auditar y gestionar los entregables de los proveedores y fábricas de desarrollo externas, garantizando la transferencia de conocimiento técnico hacia los equipos internos del banco.

Requisitos y Experiencia:

• Experiencia comprobable de al menos 3 años liderando o coordinando equipos tecnológicos y funcionales (Developers, Admins, QAs).

• Sólida experiencia en la gestión y arquitectura funcional de la plataforma Salesforce Sales Cloud (Manejo de Leads, Accounts, Opportunities, ciclos de pipelines y reportería comercial).

• Conocimiento profundo en la configuración nativa de Salesforce: flujos automatizados (Flows), reglas de validación, Lightning App Builder, perfiles y permisos de seguridad.

• Estudiante avanzado o graduado de carreras de Sistemas, Informática, Ingeniería, Administración de Empresas con enfoque tecnológico o afines.

• Nivel de inglés intermedio técnico (lectura de documentación técnica e interacción con partners tecnológicos).

• Experiencia de trabajo previa bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

• Deseable: Experiencia en el sector financiero, bancario o entornos altamente regulados (no excluyente).

• Deseable: Contar con certificaciones oficiales de Salesforce (Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant, Platform App Builder, etc.).

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una entidad bancaria de prestigio, con oportunidades de desarrollo profesional.
Esquema de trabajo híbrido corporativo (60% presencialidad: 3 días en oficina, 2 días de forma remota).
Excelente clima de trabajo y beneficios corporativos.

Habilidades:

Banca, Gestión de equipos, Plataforma Salesforce