About the role

Aplyr's Quick Take

This role is about managing technical relationships with clients, ensuring their needs are met during implementation and operations. You'll be the go-to person for understanding technical requirements and facilitating communication between clients and internal teams. It's an individual contributor role focused on project management and client support.

Good fit

Ideal candidates have a background in systems or industrial engineering and experience in gathering technical requirements. Strong communication skills and the ability to manage multiple projects are essential.

Worth noting

The position emphasizes a consultative approach and requires familiarity with API integration and project management tools like Jira. It's also notable that the role is contracted through a third party (Masiv Colombia).

Ubicación: Colombia

*Este rol será contratado por Masiv Colombia*

Buscamos un Technical Account Manager responsable de garantizar el entendimiento de las necesidades técnicas de nuestros clientes, a través de un levantamiento efectivo de requerimientos y un acompañamiento consultivo de alto nivel. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y agregar valor durante todo el ciclo de implementación y operación.

Requerimientos:

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Industrial o carreras afines (o experiencia equivalente).
Experiencia en levantamiento y análisis de requerimientos técnicos.
Conocimiento en integración de APIs.
Manejo de herramientas de gestión de proyectos (ej. Jira).
Excel intermedio a avanzado.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
Habilidad para comunicar conceptos técnicos y funcionales a distintos stakeholders.

Responsabilidades:

Levantar, analizar y documentar requerimientos técnicos e historias de usuario.
Actuar como puente entre clientes y equipos internos (producto, desarrollo, operaciones).
Acompañar técnicamente a los clientes durante integraciones e implementaciones.
Gestionar múltiples proyectos asegurando tiempos, calidad y alcance.
Identificar oportunidades de mejora y optimización en las soluciones implementadas.
Garantizar una experiencia positiva del cliente a través de asesoría técnica continua.

Buscamos personas con ganas de aprender, aportar ideas y trabajar en equipo para seguir fortaleciendo nuestros canales.

Si te interesa o conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, ¡postúlate o compártelo!

Skills & Tags

data product

Aplyr's read

Telesign is a digital identity and fraud prevention leader, attracting professionals skilled in cybersecurity, API development, and global platform solutions.
Synthesized from recent postings & public sources

What's promising

•Strong focus on digital identity and fraud prevention, crucial in today's cybersecurity landscape.
•Diverse roles indicate opportunities for growth across technical and non-technical fields.
•Global API platform solutions suggest a forward-thinking approach to digital security.

What to watch

•Highly specialized industry may limit opportunities for those without cybersecurity experience.
•Rapid tech changes require continuous learning and adaptation.
•Limited public information about company culture and employee satisfaction.

Why Telesign

•Specializes in securing online transactions, a niche yet critical market need.
•Offers a blend of technical and regulatory roles, emphasizing comprehensive security solutions.
•Focus on API and AI integration highlights innovative approach to fraud prevention.

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