Vice-président adjoint ou vice-présidente adjointe, responsable de la distribution régionale, région de l’Est (Québec et Canada atlantique) | AVP, Regional Distribution Leader, Eastern Region (Quebec & Atlantic Canada)

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JOB DESCRIPTION:

Vice-président adjoint ou vice-présidente adjointe, responsable de la distribution régionale, région de l’Est (Québec et Canada atlantique)

Sous l’autorité de la vice-présidence, Distribution nationale et Cheffe de file sur le terrain pour les régions de l’Est et du Centre, le ou la responsable de la distribution régionale pour le Québec et le Canada atlantique a pour mission de mettre en œuvre la stratégie de distribution de CNA, afin d’atteindre les objectifs annuels de croissance et de rentabilité dans toute la région.

Principales tâches et responsabilités

• Mettre en œuvre des stratégies de distribution à l’échelle régionale en soutien à la direction de la distribution, en alignant les objectifs à court et à moyen terme des unités opérationnelles de CNA sur les portefeuilles de courtiers, afin de stimuler une croissance rentable et d’atteindre les objectifs de production et de rentabilité régionaux.
• Agir à titre de responsable régional principal des relations avec les courtiers prioritaires et nationaux, en dirigeant les engagements à forte incidence, la planification de l’exploitation en commun et les discussions au niveau de la direction, en partenariat avec les responsables locaux de la distribution et des unités opérationnelles.
• Développer une compréhension profonde des portefeuilles, des capacités et des modèles de services des courtiers afin d’optimiser le flux de prospects, d’améliorer la qualité des portefeuilles et de garantir que les courtiers domiciliés dans la région respectent les plans annuels de production et de rentabilité dans tous les secteurs d’activité.
• Identifier, hiérarchiser et activer les possibilités de croissance, de remédiation et de ventes croisées dans le cadre des relations clés avec les courtiers régionaux et nationaux, en générant des prospects alignés sur les objectifs stratégiques de CNA.
• Assurer la mise en œuvre régionale des plans annuels de production et de rentabilité des courtiers, en collaborant étroitement avec les responsables de la souscription ainsi qu’avec les équipes locales, afin de garantir une exécution rigoureuse, la responsabilisation et l’alignement sur les stratégies nationales.
• Surveiller et analyser le rendement régional ainsi que les indicateurs clés, notamment les analyses et tableaux de bord régionaux et nationaux des courtiers, et en rendre compte; traduire les informations en mesures ciblées afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs de croissance et de rentabilité.
• Servir de point de contact principal à l’échelle régionale pour les questions complexes liées aux courtiers, aux portefeuilles, aux services ou au rendement, en favorisant une résolution rapide et efficace, en collaboration avec les responsables des unités opérationnelles et de la distribution.
• Promouvoir l’utilisation efficace des logiciels de courtage, des plateformes de gestion des relations avec la clientèle (Salesforce) et des outils d’aide à la vente dans toute la région, en servant de point de coordination au Canada avec les partenaires états-uniens si nécessaire.
• Soutenir les stratégies de commercialisation pour les nouveaux segments de clientèle, les lancements de produits et les initiatives stratégiques, en collaborant avec les unités opérationnelles et le service du marketing afin d’identifier les courtiers cibles et d’élaborer des stratégies régionales.
• Diriger les événements à l’échelle régionale et participer aux réunions de production régionales et nationales; soutenir le déploiement des initiatives de formation à la vente et favoriser un état d’esprit cohérent et centré sur le rendement.

Effectuer d’autres tâches en fonction des besoins peut être requis.

Compétences, connaissances et aptitudes

• Connaissance approfondie des marchés de l’assurance des entreprises et des modèles de distribution par courtiers, ainsi que capacité d’aligner le goût du risque de CNA en matière de souscription sur le portefeuille des courtiers, afin de stimuler une croissance rentable.
• Expérience éprouvée dans l’établissement et l’exploitation de relations avec les courtiers de haut niveau, permettant d’obtenir des résultats durables en matière de production et de rentabilité dans le cadre de portefeuilles commerciaux complexes.
• Solides compétences en matière de vente, de négociation et de gestion de portefeuille, notamment expérience dans la gestion et l’optimisation de volumes d’affaires diversifiés importants.
• Grande expertise analytique et financière, ainsi que capacité de traduire les informations et données de rendement en stratégies de croissance et de remédiation ciblées.
• Compétences avancées en matière de communication, de présentation et d’influence, permettant un engagement efficace des courtiers, des responsables de la souscription et des partenaires de distribution dans un environnement matriciel.
• Compétences démontrées en leadership et en résolution de problèmes, ainsi que capacité à faire preuve de jugement, et aptitude à évoluer au sein de situations complexes, à gérer les priorités concurrentes et à obtenir des résultats en faisant preuve de professionnalisme et d’intégrité.
• Capacité à interpréter la stratégie d’entreprise et de distribution, et à la mettre en œuvre efficacement à l’échelle régionale, en conciliant les objectifs nationaux ainsi que la dynamique du marché local.
• Parfaite maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office, des plateformes de gestion des relations avec la clientèle, des logiciels de courtage et des outils d’aide à la vente et de création de rapports, afin de soutenir une exécution et une prise de décision rigoureuses.

Formation et expérience

• Diplôme de baccalauréat et maîtrise dans une discipline connexe, ou équivalent.
• Un minimum de 10 ans d’expérience en souscription, en vente, en marketing et en gestion de la distribution.
• La détention de titres professionnels en vigueur est un atout.

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AVP, Regional Distribution Leader, Eastern Region (Quebec & Atlantic Canada)

Reporting to the VP, National Distribution & Field Leader, Central & Eastern Region, the Regional Distribution Leader, Quebec & Atlantic Canada is responsible for executing CNA’s distribution strategy in support of the achievement of annual growth and profitability goals across the region.

Essential Duties & Responsibilities

• Execute regional distribution strategies in support of the Head of Distribution, aligning CNA business units’ short- and mid-term target appetites with broker portfolios to drive profitable growth and achieve regional production and profitability objectives.
• Serve as the senior regional relationship leader for assigned priority and national brokers, leading high-impact engagements, joint business planning, and executive-level discussions in partnership with local Distribution and Business Unit leaders.
• Develop a deep understanding of broker portfolios, capabilities, and servicing models to maximize prospect flow, improve portfolio quality, and ensure brokers domiciled in the region meet annual production and profitability plans across all lines of business.
• Identify, prioritize, and activate growth, remediation, and cross-sell opportunities across key regional and national broker relationships, generating prospects aligned to CNA’s strategic appetite.
• Own regional execution of broker annual production and profitability plans, collaborating closely with underwriting leaders and local office teams to ensure disciplined execution, accountability, and alignment to national strategies.
• Monitor, analyze, and report on regional performance and key metrics, including leading regional and national broker dashboards and analytics; translate insights into targeted actions to achieve or exceed growth and profitability goals.
• Act as the primary regional escalation point for complex broker, portfolio, service, or performance issues, driving timely and effective resolution in collaboration with Business Units and Distribution leadership.
• Champion the effective use of broker platforms, CRM (Salesforce), and sales enablement tools across the region, serving as the Canadian point of coordination with U.S. partners where required.
• Support go-to-market strategies for new customer segments, product launches, and strategic initiatives, collaborating with Business Units and Marketing to identify target brokers and develop regional pipeline strategies.
• Lead regional distribution events and contribute to regional and national production meetings; support the rollout of sales training initiatives and reinforce a consistent, performance-driven sales mindset.

May perform other duties as assigned

Skills, Knowledge & Abilities

• Advanced knowledge of commercial insurance markets and broker-led distribution models, with the ability to align CNA’s underwriting appetite to broker portfolios to drive profitable growth.
• Proven success building and leveraging senior-level broker relationships, delivering sustainable production and profitability results across complex commercial portfolios.
• Strong sales, negotiation, and portfolio management capabilities, including experience managing and optimizing large, diversified books of business.
• Highly developed analytical and financial acumen, with the ability to translate performance data and insights into targeted growth and remediation strategies.
• Advanced communication, presentation, and influencing skills, enabling effective engagement across brokers, underwriting leaders, and distribution partners in a matrixed environment.
• Demonstrated leadership, judgment, and problem-solving capability, with the ability to navigate complexity, manage competing priorities, and deliver results with professionalism and integrity.
• Ability to interpret enterprise and distribution strategy and execute effectively at the regional level, balancing national objectives with local market dynamics.
• Strong proficiency with Microsoft Office, CRM platforms, broker platforms, and sales enablement and reporting tools to support disciplined execution and decision-making.

Education & Experience

• Bachelor’s degree with master’s preferred in a related discipline, or equivalent.
• Typically, a minimum of 10+ years of related underwriting, sales, marketing and distribution management experience.
• Applicable professional certifications preferred.

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