Associé(e) en Services Financiers, Services Bancaires aux PME - Bilingue

We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients.

At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are and what they contribute.

To learn more about CIBC, please visit CIBC.com

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires aux PME, vous collaborerez avec les directeurs relationnels afin d’aider les clients à valeur élevée à assurer leur avenir et à faire croître leur entreprise. En tant qu’Associé(e) en services financiers PME, vous offrirez du soutien administratif et du soutien à la clientèle afin de trouver des occasions de croissance. Vous créerez de solides relations de travail tout en contribuant à la réussite financière de vos clients. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires.

Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin d’être en mesure de bien accomplir vos tâches, vous travaillerez sur place à temps plein. 

Comment réussir

• Mobilisation des clients – Mettre à profit vos connaissances en gestion de trésorerie, en crédit, en placement et en protection des avoirs pour répondre aux questions des clients et les renseigner. Collaborer avec votre spécialiste en services financiers pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.
• Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver des solutions.
• Compétences organisationnelles – Préparer les dossiers des clients, fixer des rendez-vous et tenir à jour les horaires. Favoriser la réussite de l’équipe en améliorant la productivité d’équipe et en découvrant proactivement des occasions d’affaires.

Vos attributs

• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
• Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
• Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
• La réussite collective vous motive. Vous savez que le travail d’équipe peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire, et qu’une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, est d’une redoutable efficacité quand il s’agit de donner vie à une vision.
• Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.
• Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

• Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.

What CIBC Offers

At CIBC, your goals are a priority. We start with your strengths and ambitions as an employee and strive to create opportunities to tap into your potential. We aspire to give you a career, rather than just a paycheck.

• We work to recognize you in meaningful, personalized ways including a competitive salary, incentive pay, banking benefits, a benefits program*, defined benefit pension plan*, an employee share purchase plan, a vacation offering, wellbeing support, and MomentMakers, our social, points-based recognition program.

• Our spaces and technological toolkit will make it simple to bring together great minds to create innovative solutions that make a difference for our clients.

• We cultivate a culture where you can express your ambition through initiatives like Purpose Day; a paid day off dedicated for you to use to invest in your growth and development.

*Subject to plan and program terms and conditions

What you need to know

• CIBC is committed to creating an inclusive environment where all team members and clients feel like they belong. We seek applicants with a wide range of abilities and we provide an accessible candidate experience. If you need accommodation, please contact Mailbox.careers-carrieres@cibc.com

• CIBC is committed to clarity in our hiring process. All roles posted are opportunities we’re actively recruiting for, unless stated otherwise.

• You need to be legally eligible to work at the location(s) specified above and, where applicable, must have a valid work or study permit.

• We may ask you to complete an attribute-based assessment and other skills test (such as simulation, coding, French proficiency).

• We use artificial intelligence tools during the recruitment process. Our goal for the application process is to get to know more about you, all that you have to offer, and give you the opportunity to learn more about us.

Job Location

Montreal-Decarie & Ferrier

Employment Type

Regular

Weekly Hours

37.5

Skills

Analytical Thinking, Business Growth, Client Issue Resolution, Client Service, Communication, Customer Experience (CX), Financial Products, Post-Sales Support, Product Knowledge, Teamwork