Técnico de Servicios y Posventa

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Este es el Grupo Husqvarna, el mayor productor mundial de productos de energía para exteriores en los segmentos de silvicultura, césped y jardín, y construcción. Como una de las start-ups más antiguas del mundo, estamos en un camino emocionante, trabajando juntos en un entorno global y acelerado, donde nos desafiamos continuamente a seguir innovando y reinventando nuestro negocio.

Con nuestra pasión por la innovación, creamos productos y servicios para clientes en todo el mundo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y entendemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fortaleza. Somos curiosos, audaces y estamos construidos a partir de nuestras diferencias. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los colaboradores y candidatos. Juntos, como equipo, podemos dar vida a las mejores ideas.
 

Hoy, el Grupo cuenta con una oportunidad que puede ser perfecta para ti. Consulta los detalles a continuación:
 

Técnico de Servicios y Posventa, responsable de gestionar el proceso de garantías para el consumidor final, realizando análisis técnicos del origen de garantías y ocurrencias, así como identificar e implementar mejores prácticas en el proceso.
Responsable de alinear back y front office en análisis técnicos y manejo de casos de consumidores, además de elaborar informes técnicos para apoyar al departamento legal de la empresa.
Responsable de iniciar el proceso de aseguramiento de calidad de los productos y componentes de Husqvarna.

¿Qué harás?

• Gestión de una cartera de clientes desde el punto de vista del desarrollo técnico;
• Realización de capacitaciones técnicas y de mantenimiento de equipos;
• Elaboración de planes de crecimiento y desarrollo de servicios técnicos;
• Gestión de la cartera de garantías y análisis técnicos;
• Soporte técnico a distribuidores y servicios técnicos;
• Participación en eventos comerciales, ferias y exposiciones;
• Auditoría de la red y clasificación según el nivel de servicio;
• Apertura de nuevos servicios técnicos en regiones estratégicas.

¿Qué es importante que sepas?

• Técnico mecánico con experiencia en motores de 2 tiempos, 4 tiempos y equipos alimentados a batería.
• Amplia trayectoria en evaluación y detección de fallas; Análisis y seguimiento de garantías, análisis de causa raíz, mantenimiento preventivo y correctivo.
• Habilidades de comunicación para desarrollar eventos de capacitación con canales de distribución y usuarios finales.
• Desarrollo de planes de mantenimientos preventivo.
• Disponibilidad de trabajo en campo mayor a un 60%
• Experiencia en desarrollo de centros de servicio, armado y desarmado de máquinas (maquinaria ligera)

Disposición para el trabajo en equipo. Si deseas formar parte de un grupo pionero, desarrollarte profesionalmente y participar de nuestros desafíos, ¡postúlate ahora!