About the role
Technical Service Administrative Analyst – Santiago, Chile
En Stryker, trabajamos todos los días para apoyar a profesionales de la salud y asegurar que nuestros clientes reciban un servicio ágil, confiable y de alta calidad. Esta posición es clave dentro del área de ProCare, siendo el punto de contacto entre clientes, equipos técnicos y operaciones internas.
Buscamos una persona organizada, proactiva y con interés en desarrollarse en un entorno técnico y dinámico.
Qué harás:
Gestionas el ingreso, registro y salida de productos enviados por clientes para diagnóstico, reparación o seguimiento.
Coordinas la comunicación entre clientes, técnicos externos y equipos internos para asegurar continuidad operativa y tiempos de respuesta adecuados.
Administras inventario físico de productos y equipos, manteniendo orden y trazabilidad manual en racks y áreas de almacenamiento.
Priorizas solicitudes y equipos según criticidad operativa, coordinando el flujo de diagnósticos y reparaciones.
Actualizas información en plataformas ERP y sistemas digitales para asegurar registros correctos y seguimiento de casos.
Realizas seguimiento administrativo de órdenes, estados de servicio y consultas de clientes principalmente vía correo electrónico.
Detectas problemas operativos y tomas acciones proactivas para asegurar continuidad y eficiencia del área.
Colaboras diariamente con equipos técnicos y operacionales en un entorno altamente orientado al servicio al cliente.
Qué necesitas:
Requisitos Obligatórios:
Educación técnica o experiencia laboral en áreas como administración, salud, electrónica, logística, biomedicina o similares.
Mínimo 2 años de experiencia laboral en funciones administrativas, customer service, operaciones o soporte técnico.
Experiencia utilizando sistemas ERP o plataformas digitales de gestión (SAP, Softland, JDE u otros).
Experiencia en administración de inventario, registro de productos o control operativo.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
Inglés técnico escrito.
Requisitos diferenciables:
Experiencia previa en empresas de salud, dispositivos médicos o servicios técnicos.
Conocimiento básico de procesos técnicos, logística o gestión de equipos.
Aplyr's read
Stryker excels in medical technology, attracting professionals passionate about innovation in orthopedics, surgical, and neurotechnology solutions.
What's promising
- •Stryker's innovative products lead advancements in orthopedics and neurotechnology.
- •Global presence offers diverse career opportunities across multiple regions.
- •Strong focus on research and development fosters continuous innovation.
What to watch
- •High competition in the medical technology sector may impact market share.
- •Regulatory challenges can affect product launch timelines.
- •Complex organizational structure may slow decision-making processes.
Why Stryker
- •Stryker's commitment to innovation in medical technology sets it apart.
- •Diverse product range across orthopedics, surgical, and neurotechnology.
- •Strong emphasis on employee development through varied roles and internships.
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About Stryker
Stryker is a global leader in medical technology, offering innovative products and services in orthopedics, medical and surgical, and neurotechnology and spine.
