Commercial Excellence Associate Director France

Job Description

 Associate Director, Sales) Le Directeur des Ventes (est responsable de l’atteinte des objectifs régionaux de vente et dirige l’équipe des Spécialistes Thérapeutique (ST).
Le Directeur des Ventes travaille en étroite collaboration avec les ST et l’équipe Marketing pour :
•    Améliorer l’efficacité de toutes les activités de marketing et des ventes en dirigeant le processus de planification des comptes clients, en analysant constamment le suivi des plans dans tous les secteurs, en fournissant des conseils et des observations fondés sur les tendances les plus récentes du marché.
•    Contribuer au respect des règlementations locales relatives à la promotion (Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments version 2014 et référentiel HAS associé – version mars 2017)) et ce conformément aux Directives Vertex (Code de conduite, Politiques, Guidebook France).
•    Veiller à ce que les formations et le management de l’équipe des ST soient alignés sur les directives internationales et nationales, répondent aux normes les plus
élevées du secteur en matière d’excellence commerciale dans leur exécution.
•    Assurer la diffusion appropriée de l’information promotionnelle par les ST, concernant les produits de Vertex à des moments opportuns, de manière éthique et axée sur les centres d’intérêt des Professionnels de santé.
•    Veiller à la mise en œuvre et à l’utilisation appropriées des systèmes de CRM et des tableaux de bord sur le suivi du plan.
•    Assurer une fonctionnalité croisée appropriée dans l’opérationnalisation des plans sur le terrain.
•    Assurer l’analyse et les remontées des activités des ST
•    Participer au suivi et prévision des ventes afin d’élaborer des plans de primes par semestre, en lien avec les recommandations et directives de l’équipe internationale

Activités & Responsabilités principales :
Assurer l’excellence dans le management de son équipe de Spécialistes Thérapeutiques (ST) :
•    Contribuer à l’amélioration des compétences et des processus dans la gestion des ST.
•    Gérer les ressources humaines dans son périmètre (recrutement, évaluation, formation, etc.).
•    Organiser et coordonner de l’équipe ST.
•    Soutenir et suivre le développement professionnel de chaque ST (objectifs, formations,...).
•    Soutenir les ST avec un accompagnement individuel,
•    S’assurer du respect des règles réglementaires par ses collaborateurs,
•    Procéder à l’évaluation des ST selon les process internes (visite DUO & visites de coaching) et conformément à la Charte (version 2014) et au référentiel HAS (version mars 2017).
•    Améliorer la mise en œuvre et le suivi du plan de gestion des KTL en collaboration avec les départements médical et marketing.
•    Superviser la mise en œuvre tactique des objectifs marketing pertinents afin d’atteindre les résultats SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable (et Ambitieux), Réaliste, Temporellement défini)
Analyse des résultats du plan de vente et du plan sectoriel
•    Définir, développer et exécuter des rapports et des tableaux de bord adaptés pour la mise en œuvre par l’équipe des ST.

Favoriser une vision du marché axée sur la planification :
•    Participer aux Études/analyses de marché.
•    Assurer une stratégie de vente et de marketing intégrée.
•    Proposer des actions innovantes pour la promotion des produits de santé (supports de communication, événements…)

Etre expert du système de gestion de la relation client :
•    Contribuer à l’amélioration du système CRM en étant force de proposition et programmer des formations adéquates pour son équipe en étroite collaboration avec l’équipe IIACO (International Insights, Analytics & Commercial Operations), l’équipe DTE (Data, Technology and Engineering) et l’équipe Qualité & Réglementaire France.
•    Veiller à ce que la collecte de données soient exactes.
•    Optimiser l’outil CRM pour les ST et les rapports d’activités en veillant à ce que les plans de développement régionaux reflètent les stratégies convenues.
•    Mettre en place avec l’équipe ST des plans sectoriels régionaux.
 

Collaborer avec le département Marketing :
•    Mettre en œuvre les programmes du département marketing dédiés aux ST et analyser l’impact des principaux plans marketing sur le terrain.
•    Participer à l’élaboration des plans de ventes/marketing
Intégrité et Compliance :
•    Mettre en œuvre les politiques et procédures de l’entreprise en garantissant une conformité totale en tout temps.
•    Contribuer à la promotion du Bon usage des produits Vertex conformément aux politiques Vertex, au GuideBook France et à la Charte (version 2014).
•    S’assurer que les activités quotidiennes de chaque ST soient conformes à la réglementation française (Charte - Version 2014, Référentiel HAS – version mars 2017), au GuideBook France et aux politiques corporate Vertex.
•    Veiller à ce que toute information relative à la Pharmacovigilance (événement indésirable, autres informations de sécurité) et Réclamations Qualité produit soit transmise conformément au process interne Vertex.
Formation :
•    Suivre les actions de formation organisées par Vertex.
•    Maintenir, par son travail personnel, ses connaissances au niveau requis pour l’exercice de sa fonction, en particulier sur :
o    Le médicament : classes de médicaments, règles de prescription et de délivrance, bon usage du médicament ;
o    les modalités de prise en charge du médicament ;
o    la pharmacovigilance et les Réclamations Produits
o    Éthique : « Loi anti-cadeaux » et transparence des liens
o    la publicité;
o    la Charte de l’information et de la certification en vigueur ;
o    l’organisation du système de soins.

Qualifications souhaîtées :
•    BAC+3 en sciences de la vie, en commerce ou en marketing ou combinaison équivalente d’études et d’expérience dans ces domaines d’activités.
 

Expériences souhaitées :
•    Au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans le domaine pharmaceutique à des postes d’information et promotion des produits de santé, de marketing ou d’excellence commerciale.
Au moins plusieurs années d’expérience de gestion d’équipe et d’encadrement.
•    Connaissance approfondie de la promotion hospitalière de médicaments.
Connaissance/Compétence souhaitées :
•    Bonne Maitrise de Gestion de systèmes CRM.
•    Expérience dans l’élaboration de tableaux de bord, d’indicateurs clés de performance et de mesures.
•    Expérience dans l’élaboration de modèles de marché
•    Solides compétences en matière de gestion de projets et d’organisation ; capacité à travailler de manière trans-fonctionnelle et à travailler en équipe.
•    Excellentes qualités relationnelles.
•    Bonnes compétences analytiques.
•    Excellente connaissance du marché pharmaceutique et des évolutions.
•    Connaissance des exigences légales et réglementaires inhérentes à la mission : Loi anti-cadeaux- Pharmacovigilance - Affaires réglementaires - Qualité - Transparence etc.).
•    Connaissance et application des exigences réglementaires (charte de l’Information Promotionnelle - version 2014, référentiel HAS de mars 2017, etc.) afin d’assurer la conformité de ses interactions externes (par ex. HCP) et de celles de son équipe (DH).
•    Solides capacités informatiques, y compris la connaissance des systèmes CRM, Excel et/ou la gestion des bases de données.
•    Haut degré de motivation personnelle et capacité à travailler de façon autonome et dans des délais serrés sur plusieurs sujets.
•    Connaissance approfondie des opérations, des politiques et des procédures de l’entreprise.
 

Autres pré-requis :
•    Permis de conduire valide
•    Capacité à effectuer des déplacements
•    Anglais professionnel
•    Maitrise des logiciels Excel, Powerpoint et Teams
 

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