Key Account Manager

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

MedTech Sales

Job Sub Function:

Channel Sales – MedTech (Commission)

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Shanghai, China

Job Description:

【岗位职责】

一、O2O渠道策略与规划

• 制定隐形眼镜品类在 O2O 渠道（如美团、饿了么、天猫/京东小时达、抖音本地、京东到家等）的整体发展策略与年度增长目标。
• 根据核心门店模型进行 O2O 渠道布局，包括城市分布、激活门店、门店排序、资源投入优先级等。
• 深度分析竞争品牌在 O2O 渠道的打法，形成差异化竞争策略。

二、渠道运营管理

• 负责门店的 O2O 上架、品类陈列、库存管理、价格体系合规、SKU 优化。
• 与平台运营对接，推进活动报名、页面流量获取、资源位获取，实现 GMV 持续增长。
• 推动线下门店执行 O2O SOP，包括接单速度、发货时效、服务标准等，提升消费者体验与复购。

三、营销活动与用户增长

• 设计隐形眼镜类目专属的 O2O 营销方案，如新品上市计划、组合促销、会员引流、首单活动、节日大促等。
• 利用平台端数据（流量、转化率、客单价）做精细化运营，提升品类渗透率与市场份额。
• 建立用户生命周期运营机制，提高复购率、长期留存和 LTV。

四、数据分析与洞察

• 监控关键数据：GMV、销量、门店激活率、转化率、发货效率、ROAS 等指标。
• 提供每周/每月运营复盘，及时调整产品投放与营销策略。
• 探索区域差异与渠道变化，提出增长点。

五、跨部门协作

• 与销售、市场、财务，商业运营，供应链、门店运营团队协作，确保货源、价格、物料与活动的整体协调。
• 对接平台 BD、KA 客户以及眼镜连锁，以推动 O2O 深度合作项目。
• 与法务/医学事务配合，确保隐形眼镜类目在 O2O 渠道的合规性（医疗器械类目特殊要求）。

【任职要求】

专业背景

• 本科及以上学历，市场营销、电商、商业管理等相关专业优先。
• 有隐形眼镜 / 眼镜零售 / 医疗器械经验优先。

经验要求

• 3 年以上 O2O / 即时零售 / 线上运营经验。
• 有美团、饿了么、天猫/京东小时达、抖音本地生活、京东到家等渠道实战经验。
• 具备门店体系运营或连锁零售运营经验者加分。

技能能力

• 熟悉 O2O 门店模型（激活率、陈列、转化、配送时效等）。
• 具备数据分析能力，能熟练使用 Excel、BI 工具。
• 具备良好的英语能力且可作为工作语言。
• 良好的跨部门沟通能力与执行力。
• 高度负责，能够推动项目落地并自驱增长。

 

 

Required Skills:

 

 

Preferred Skills:

Account Management, Business Savvy, Channel Management, Channel Partner Enablement, Communication, Customer Centricity, Market Savvy, Medical Technology, Problem Solving, Route to Market, Sales Channels, Sales Proposals, Sustainable Procurement, Vendor Selection