Customer Service Specialist

Společnost Fresenius Medical Care je světovým lídrem v oblasti péče o ledviny a věnuje se zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin. Naším posláním je poskytovat vysoce kvalitní a inovativní produkty, služby a péči, které pacientům pomáhají po celou dobu jejich léčby. Vedeni naší vizí – „Vytváříme budoucnost, která stojí za to žít. Pro pacienty. Po celém světě. Každý den.“ – pracujeme s odhodláním a soucitem, podporováni rozmanitým týmem více než 125 000 zaměstnanců po celém světě.

V rámci našeho segmentu Care Enablement vyvíjíme a dodáváme život zachraňující zdravotnické produkty, digitální zdravotní řešení a terapie, které posilují klinické týmy a zlepšují výsledky léčby pacientů. Transformaci také podporujeme prostřednictvím naší strategie FME Reignite, která se zaměřuje na inovace, efektivitu a udržitelný růst. Naše hodnoty jsou základem naší kultury:

• Staráme se o naše pacienty, o sebe navzájem a o naše komunity.
• Propojujeme týmy a překračujeme hranice, abychom společně dosahovali excelence.
• Zavazujeme se dělat věci správným způsobem – růst s jasným cílem a být lídrem v péči o ledviny s integritou a inovacemi.

Global Commercial, klíčová podfunkce v rámci Care Enablement, hraje zásadní roli v prosazování poslání společnosti Fresenius Medical Care, kterým je zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin.

Tento tým sdružuje oddělení prodeje, marketingu, globální podpory prodeje a globálního technického provozu, která úzce spolupracují s cílem dodávat na globální trhy vysoce kvalitní zdravotnické prostředky, technické služby a účinné obchodní strategie.

Hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který nám pomůže s péčí o zákazníky, vyřizováním objednávek a další běžnou agendou. Pokud máte obchodního ducha, smysl pro pořádek a chcete se stát součástí přátelského týmu v dynamické mezinárodní společnosti, ozvěte se nám.

Požadavky na uchazeče:

• Ukončené SŠ vzdělání
• Velmi dobrá uživatelská znalost MS Office
• Komunikativní znalost AJ
• Důvěryhodnost, pečlivost
• Předchozí zkušenost se zpracováním objednávek, fakturací
• Znalost SAP výhodou

Náplň práce:

• Kompletní zpracování objednávek od přijetí po dodání zákazníkovi
• Podpora obchodních zástupců a technických odborníků.
• Evidence informací o zákaznících.
• Udržování kontaktů se zákazníky (především v oblasti objednávek) a vstřícná komunikace se zákazníky.
• Koordinování dodávek s objednávkovými vzory a plánovanými přehledy.
• Informování o cenách a stavu výrobků.
• Evidence, kontrola a archivace obchodních dokladů (objednávky, faktury)
• Odpovědnost za dodávky materiálu.
• Skladování a dokumentování pohybů zboží na testování.
• Aktivní spolupráce se skladem.
• Spolupráce s účetním oddělením v oblasti skladové evidence.
• Domlouvání závozů s nemocnicemi/středisky/pacienty.

Nabízíme:

• Stabilní a přátelské pracovní prostředí s podporou zkušeného týmu.
• Motivační finanční ohodnocení a každoroční revizi mzdy.
• Příspěvky na nadstandardní péči a lékařské zákroky,
• Příspěvky na penzijní a životní pojištění
• Příspěvky na sportovní aktivity, rodinnou dovolenou či kulturu
• Výhodný telefonní tarif pro vás i vaši rodinu
• Příspěvky na mateřskou školu a dětské tábory
• Příspěvek na stravování
• Možnost dalšího vzdělávání a výuky cizích jazyků
• Pět týdnů dovolené