Consultant Transformation, Marketing & Experience Client

Confirmed live in the last 24 hours

VML (Wunderman Thompson)

Paris, Île-de-France, France

Hybrid

Posted April 2, 2026

Job Description

Who We Are

VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.

About WPP

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.

Deviens acteur·rice de la transformation marketing et digitale de grandes marques !

VML Consulting est le cabinet conseil en transformation de l’expérience client de VML France. Intégré au groupe WPP, l’un des plus grands groupes de communication et de marketing dans le monde, nous accompagnons des grands comptes et des acteurs de premier plan dans la définition et le déploiement de stratégies customer centric, en combinant business, data, technologie et créativité.

Au sein de VML Consulting, nous opérons autour de trois Business Units complémentaires : Business Consulting, Data, Technology & Digital. Cette organisation nous permet d’intervenir de bout en bout, de la vision stratégique à l’exécution opérationnelle, en lien étroit avec les expertises du groupe WPP.

Nous recrutons un.e Consultant.e Confirmé.e pour renforcer notre BU Business Consulting.

Ce que tu feras concrètement

Au sein de la BU, tu piloteras des projets de transformation marketing et digitale pour des clients exigeants et inspirants (luxe, retail, services financiers, hôtellerie...).

Tes missions couvriront l’ensemble du cycle de transformation, avec des problématiques concrètes comme :

Phases stratégiques

Diagnostic stratégique et audit de l'existant
Identification d'opportunités et use cases innovants, (capitalisant notamment sur les apports de l’IA) et création de roadmap de transformation.
Design de parcours clients, optimisation des processus et évaluation des impacts
Conception d'organisations cibles et modèles de gouvernance
Définition d’une vision et de feuilles de route « AI-Ready »

Phases opérationnelles

Définition d’un plan de mise en œuvre, de l’amorçage à la mise à l’échelle des initiatives
Pilotage de programmes de transformation digitale et IA
Accompagnement au changement dans un contexte d'adoption généralisée de l'IA
Mesure de la performance, des impacts et du ROI

Le profil que nous recherchons

Tu as 2 à 5 ans d’expérience sur des problématiques Marketing & Expérience client, et tu maitrises les outils marketing (marketing automation, personnalisation, problématiques de segmentation,…).
Une 1^ère expérience dans le conseil serait un plus.
Tu es à l’aise en gestion de projet, avec un solide bagage méthodologique.
Tu es analytique avec l’esprit de synthèse, un leadership naturel et un excellent relationnel client
Tu es capable de t’adapter à des contextes variés.

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