About the role

Aplyr's Quick Take

This role is primarily about providing technical support for Hamilton's robotic liquid handling systems, both remotely and on-site. You'll troubleshoot complex issues, collaborate with various internal teams, and serve as a key contact for external partners. It's an individual contributor role with some project involvement.

Good fit

Ideal candidates have an engineering background, preferably in electronics or mechanics, and possess strong problem-solving skills. A flexible, communicative personality with a service-oriented mindset will thrive here.

Worth noting

The role involves up to 20% travel for on-site support, which is relatively low for a technical support position. The company emphasizes a collegial culture and offers various leisure activities, which could be a plus for work-life balance.

Getreu der Vision "We drive innovation to improve people's lives" liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.

Die Business Unit Robotics entwickelt, produziert und vertreibt Pipettier-Roboter, um Liquid Handling Prozesse für die Pharma-, über die Nahrungsmittelindustrie bis hin zur Zell- oder DNA-Forschung zu automatisieren.

Das kannst du bewirken:

Job Description:

Technische Beratung und Support unserer weltweit tätigen Organisation
Remote oder On-Site Untersuchung und Lösung von komplexen technischen Fragestellungen
Enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen Stellen (R&D, Product Life Cycle, Product Management, Produktion usw.)
Bindeglied und Hauptansprechperson für Anliegen und Fragen unserer externen Partner
Koordination und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen
Aktive Mitarbeit in Projekten, Definition und Betreuung von Prozessen
Aufbau und Monitoring von Datenanalysen
Betreuung neuer Produkte, zuständig für den Knowledge Transfer zu Partner
Bereitstellung der Service Prozeduren, Dokumentation, Ersatzteile sowie Schulungs- und Servicekonzept
Organisation und Durchführung von Trainings für interne und externe Partner
Pflege und Erweiterung der Knowledge Base
On-Site Support weltweit
Reisebereitschaft max. 20%

Hier erfährst du mehr über unser OEM Geschäftsfeld und die Liquid Handling Systeme:
https://www.hamiltoncompany.com/oem/oem-systems

https://www.hamiltoncompany.com/automated-liquid-handling

Das bringst du mit:

Ausbildung zum Ingenieur (vorzugsweise elektronisch / mechanisch)
Verständnis, um komplexe technische Sachverhalte zu durchdringen und zu erklären
Lösung - und Dienstleistungsorientiertes Arbeiten versteht sich für Sie von selbst
Flexible und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
Gute Deutsch – und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen (F/I) sind von Vorteil

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch.

Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Rückfragen kontaktiere uns bitte unter jobs@hamilton.ch und teile uns die folgenden Details mit:

Referenz: JR-5834-fjb/Kontakt: Janine Hälg

Bewerbungen per Post oder per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Aplyr's read

Hamilton Company excels in precision fluid measurement, attracting talent in manufacturing and biotechnology to innovate in automated liquid handling and laboratory equipment.
Synthesized from recent postings & public sources

What's promising