Conseiller Client (F/H) - Télévente - Dakar - Français

Job Title:

Conseiller Client (F/H) - Télévente - Dakar - Français

Job Description

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Télévente

En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en :

• Promouvant nos produits et services : Identifiez et répondez avec précision aux besoins de nos clients pour leur offrir des solutions sur mesure.

• Négociant et fidélisant : Transformez chaque interaction en opportunité, concluez des ventes et bâtissez des relations durables.

• Boostant la performance collective : Partagez vos idées et contribuez activement à l’optimisation continue de nos processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, la valorisation de nos talents est une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

· Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :

• Prime de performance déplafonnée

· Des avantages sociaux exceptionnels :

• Assurance santé avantageuse pour les salariés

• Gratuité du repas pour tous les Conseillers

• Accès à nos salles de sport, de repos, de jeux et de recueillement

· Un environnement de travail dynamique :

• Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

• Site pouvant accueillir des personnes en situation de handicap

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

· Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

· Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.

· Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.

· Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Notre processus de recrutement

1. Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

2. Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

3. Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !

Location:

SEN Ngor Dakar - Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA

Language Requirements:

French

Time Type:

Full time