Operations Director - HealthCare (m/f)

VitalAire Italia S.p.A, a company of the Air Liquide Group, was founded in Italy in 1986 and constitutes the first international reality able to ensure the delivery of long-term complex therapies at the patient's home. The company's mission is "to take care and treat patients at home with expertise, ethics and devotion", developing services increasingly closer to the patient's needs.

 

How will you CONTRIBUTE and GROW?

 

In qualità di Operations Director HHC, sarai il motore dell'efficienza e dell'eccellenza operativa di VitalAire. Avrai la responsabilità strategica e operativa di coordinare l'intera catena del valore: dalla gestione della supply chain e della logistica all'erogazione dei servizi presso il domicilio del paziente. L'obiettivo principale è garantire la massima qualità del servizio, la sicurezza del paziente e l'ottimizzazione dei costi, in piena conformità con le normative sanitarie vigenti.

 

1. Strategia e Gestione Operativa

• Definire e implementare la strategia operativa per supportare la crescita del business a livello nazionale.

• Monitorare i KPI di performance (es. tempi di consegna, efficienza dei percorsi, livelli di stock) per garantire standard elevati.

• Gestire il budget del dipartimento Operations, garantendo il controllo dei costi e l'ottimizzazione delle risorse (P&L responsibility per l'area di competenza).

2. Supply Chain e Logistica

• Supervisionare la gestione dei magazzini, degli approvvigionamenti e della flotta veicoli.

• Ottimizzare i processi di distribuzione per garantire la continuità terapeutica ai pazienti (consegna ossigeno, ventilatori, dispositivi per apnea notturna, ecc.).

• Coordinare la manutenzione tecnica dei dispositivi medici.

3. Patient Experience & Quality Service

• Assicurare che l'installazione dei dispositivi e la formazione al paziente/caregiver siano eseguite con i massimi standard di qualità.

• Collaborare con i reparti Sales e Medical per allineare l'offerta operativa alle esigenze cliniche e del mercato.

• Garantire il rispetto rigoroso delle normative ISO, della sicurezza sul lavoro (D.Lgs 81/08) e dei protocolli sanitari.

4. People Management & Leadership

• Guidare, motivare e sviluppare un team multidisciplinare (logistici, customer services, Hub, Operations) circa 

• Promuovere una cultura aziendale basata sulla sicurezza, sull'etica e sul miglioramento continuo (Lean Thinking).

 

Are you a MATCH?

 

• Esperienza: Almeno 10 anni in ruoli di Senior Operations Management, preferibilmente nei settori Healthcare, Pharma, MedTech, servizi logistici complessi.

• Formazione: Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline scientifiche. Un Master in Business Administration (MBA) o in Management Sanitario è considerato un plus.

• Competenze Tecniche:

  • Profonda conoscenza della logistica dell'ultimo miglio.

  • Dimestichezza con sistemi gestionali e strumenti di ottimizzazione logistica.

  • Conoscenza della normativa sui Dispositivi Medici e dei sistemi di Qualità.

• Soft Skills:

  • Visione strategica unita a un approccio "hands-on".

  • Eccellenti doti di leadership e gestione del cambiamento.

  • Forte orientamento al risultato e resilienza in contesti dinamici.

• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (indispensabile per il coordinamento con il Gruppo Air Liquide).

 

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.