About the role
Job Description:
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft in Essen
Voll- oder Teilzeit
Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides! Seit einigen Jahrzehnten wandelt sich die Ruhrmetropole Essen von einer Industriehochburg zu einer grünen Oase mitten im Pott. Und genau hier kannst Du im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Dafür suchen wir Dich!
Deine Aufgaben:
Du hast direkten Kontakt mit Kund*innen, informierst sie über Produkte und Konditionen mit Schwerpunkt im Investment- / Wertpapiergeschäft.
Du nimmst Wertpapierorder nach Kundenwünschen auf.
Du sorgst für eine gute Kommunikation und triffst eigenständige Entscheidungen.
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen:
Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Du hast ein Interesse an Investment - und Wertpapierthemen.
Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe.
Du bist auch in stressigen Situationen ruhig und hast generell Spaß am Umgang mit Menschen.
Das bieten wir Dir:
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Deutschen Bank Konzerns
Hybrides Arbeitsmodell
Freundliches und aufgewecktes Betriebsklima
Moderne, klimatisierte Büroräume
Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Du wirst bei uns von Anfang an voll bezahlt.
Bewirb dich jetzt hier im Karriereportal der Deutschen Bank oder lerne uns noch besser kennen unter https://careers.db.com/explore-the-bank/business-overview/db-direkt/db-direkt-einstieg
Wir setzen auf vielfältige Teams und freuen uns auf die Bewerbung von motivierten Talenten – unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation.
We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.
Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.
We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.
Aplyr's read
Deutsche Bank is a major player in global finance, employing a diverse workforce to navigate complex financial landscapes and drive innovative solutions.
What's promising
- •Strong global presence with operations in over 70 countries.
- •Recent focus on digital transformation and sustainable finance initiatives.
- •Diverse career opportunities across various financial disciplines and markets.
What to watch
- •Past legal and regulatory challenges have impacted reputation.
- •Ongoing restructuring efforts may lead to job uncertainty.
- •Competitive industry with pressure on profit margins and innovation.
Why Deutsche Bank
- •Deep-rooted history in European banking since 1870.
- •Significant influence in global investment banking and asset management.
- •Commitment to integrating advanced technologies like AI in banking solutions.
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About Deutsche Bank
Deutsche Bank is a global investment bank and financial services company that provides a wide range of financial products and services to individuals, corporations, and governments.
