Analyste d'affaires, Services aux particuliers

À titre d’Analyste d’affaires, Services aux Particuliers, votre rôle consiste à analyser le contexte et les besoins d’affaires de l’organisation dans le cadre de dossiers ou de projets stratégiques à caractère transversal. Vous formalisez les objectifs d’affaires et leur valeur pour l’organisation. Vous participez à l’identification, clarifiez la portée, évaluez et recommandez des solutions d’affaires. Vous analysez l’incidence des solutions sur l’organisation et assurez leur intégration, de l’étape de définition des besoins jusqu’au déploiement. La nature des dossiers et des projets exige une expertise étendue et approfondie en analyse d’affaires. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée. Ceux-ci nécessitent une forte adaptabilité et une excellente compréhension du domaine d’affaires et de l’organisation ainsi qu’une habileté à gérer l’incertitude et l’ambiguïté. Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé(e) à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles ainsi que votre aptitude à savoir trouver un juste équilibre entre les intérêts des multiples parties deviennent alors des compétences essentielles. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :  

• Identifier, analyser, documenter et valider les besoins et exigences

• Appliquer et assurer la conformité avec toutes les normes définies chez Desjardins (sécurité, architecture, méthodologie de livraison de projet, etc.)

• Vérifier, valider, gérer la traçabilité des besoins d’affaires

• Identifier les prérequis et dépendances internes et externes

• Analyser les impacts auprès des parties prenantes

• Communiquer et présenter la solution

• Évaluer et valider l’efficacité d’une solution en lien avec les besoins et exigences

• Assurer une vision transversale de la solution

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit   

• Baccalauréat dans une discipline appropriée   

• Un minimum de huit ans d’expérience dans un rôle d'analyste d'affaires

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées  

• Expérience au sein d’un programme en mode Agile

• Certification en analyse d’affaires, CBAP ou PMI-PBA

• Connaissance du français nécessaire 

• Connaissance de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

• Maîtrise avancée des outils JIRA et Confluence

• Connaissances de CRM, Microsoft Dynamics

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles, Trouver un juste équilibre entre les parties prenantes

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-06-3