About the role

Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt.

Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.

Aufgaben:

Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Ärzte und betreust sie professionell und lösungsorientiert per Chat, Telefon und E-Mail.
Effiziente Bearbeitung von Anfragen: Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und zuverlässig in unserem Ticketsystem.
Prozessoptimierung: Du erkennst Potenziale zur Verbesserung und trägst aktiv zur Optimierung unserer internen Abläufe bei.
Reklamationsmanagement: Beschwerden siehst du als Chance zur Verbesserung und gehst diese souverän und kundenorientiert an.

Stärken:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits praktische Erfahrung im direkten Kundenkontakt idealerweise in einem Büro- oder administrativen Umfeld
Du hast deinen festen Wohnsitz in Deutschland
Du begeisterst dich für digitale Produkte und gehst neue Herausforderungen motiviert an
Auch in stressigen oder hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und den Überblick
Du bist technikaffin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind Voraussetzung
Du kommunizierst sicher und professionell auf Englisch in Meetings
Du verfügst über einen geeigneten Homeoffice-Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung
Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei

#LI-MW1

#Prio

Unsere Benefits

Bitte beachte, dass aufgrund verschiedener partnerschaftlicher oder rechtlicher Vereinbarungen einige Leistungen außerhalb Deutschlands nicht verfügbar sein können.

Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft

30 Tage Urlaub pro Jahr

Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage

Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning oder Reforge

Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits

Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn.auto

Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)

Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen

Aplyr's read

TeleClinic revolutionizes healthcare access by enabling remote consultations, attracting professionals passionate about digital health and patient-centered innovation.
Synthesized from recent postings & public sources

What's promising

•TeleClinic offers flexible work arrangements, appealing to those seeking work-life balance.
•The company is at the forefront of digital healthcare, offering opportunities to innovate in telemedicine.
•TeleClinic's rapid growth provides career advancement potential for proactive employees.

What to watch

•The telemedicine market is highly competitive, posing challenges for sustained differentiation.
•Regulatory changes in healthcare could impact TeleClinic's operational model.
•Dependence on digital infrastructure may lead to service disruptions if not managed effectively.

Why TeleClinic

•TeleClinic specializes in remote healthcare, setting it apart from traditional medical providers.
•The platform's focus on doctor partnerships enhances service quality and reliability.
•TeleClinic's emphasis on patient growth through partnerships distinguishes its business strategy.

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