Responsable de produits, expérience client

L’équipe de Solution d’affaires a pour mandat de définir, développer et déployer des solutions innovantes, performantes et durables qui propulsent l’évolution de l’Assurance et Épargne-retraite collective (AEC). Nos experts alimentent l'expérience client AEC d'aujourd'hui et dessinent celle du futur. En tant que Responsable de produits, Assurance et Épargne-retraite collective (AEC), vous aurez à prendre en charge différents projets en lien avec l’expérience client tant pour les employeurs ayant opté pour les assurances ou les régimes collectifs que pour leurs employés. Vous œuvrez dans une direction, regroupant des expertises variées, dont la mission est de propulser l’offre de service et d’assurer son évolution en assurant le développement et la livraison d’initiatives clés. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Développer et faire évoluer l'offre de service. Vous assurez que l'initiative ou le projet réponde aux besoins réels des utilisateurs.

• Exprimer les besoins d’affaires.

• Approuver les besoins d’affaires et les caractéristiques liées à la solution.

• Faire le suivi de l’avancement du projet et prioriser les exigences et besoins d’affaires.

• Proposer des éléments d’évolution de la solution.

• Faire de la vigie concurrentielle et suivre les tendances du marché.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée

• Un minimum de six ans d’expérience pertinente

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Connaissance du français nécessaire

• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

• Connaissance approfondie de l'épargne retraite et/ou de l'assurance collective

Susciter l’engagement des personnes

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Marketing (GF)

Date de fin d'affichage

2026-04-28