About the role
Job Title:
Kundenbetreuer in einem führenden TelekommunikationsunternehmeJob Description
Concentrix wächst – und am liebsten mit Dir!
Werde Kundenberater in einem führenden Telekommunikationsunternehmen!
Aufgabenbereich:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
- Unterstützung des Kunden bei technischen Anliegen
- Du arbeitest im First – Level Support und bist Ansprechpartner für technische Fragen
- Aufnahme von Störungen und zielgerichtetes Einleiten der richtigen Maßnahmen
- Inbound Sales und Ansprachen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bindung
- Arbeiten aus dem Büro in Sarajevo
Dein Profil:
- Erfahrungen im Bereich Kundensupport ist von Vorteil – auch ein Quereinstieg ist möglich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift C1
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Vertriebliche "Charaktereigenschaften" erforderlich
- Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
Was wir bieten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Sichergestelltes Training für das selbstständige Arbeiten • Aufstiegsmöglichkeiten – Karrierechancen • Festgehalt 1700 BAM netto (inkl. Essensgeld und Fahrgeld) + Projekt-Zuschlag 195 BAM netto
- Performancebonus 200 BAM netto
- Sales Bonus unbegrenzt
- Unbefristete Verträge • Flache Hierarchien
- Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung in einer guten Arbeitsatmosphäre
- Teamgeist
- Anteilige Kostenübernahme der Kindergartenbeiträge
- Gratis Kaffee und Obst Haben wir Dein Interesse geweckt
Location:
BIH Sarajevo - Bulevar Meše Selimovića 17aLanguage Requirements:
German (Required)Time Type:
Full time2026-01-27Aplyr's read
Concentrix excels in delivering customer experience solutions globally, attracting professionals in technology and customer engagement to enhance business performance.
What's promising
- •Concentrix offers diverse career opportunities across technology and customer service roles.
- •The company has a strong global presence, providing international career mobility.
- •Investment in technology solutions enhances their competitive edge in customer engagement.
What to watch
- •High employee turnover is a common issue in the BPO industry.
- •Work-life balance can be challenging due to demanding client needs.
- •Limited public information about career growth opportunities within Concentrix.
Why Concentrix
- •Concentrix's focus on technology-driven customer solutions differentiates it in the BPO sector.
- •The company supports bilingual and multilingual roles, reflecting its global client base.
- •Concentrix's strategic partnerships enhance its service offerings and market reach.
Aplyr’s read is generated by AI from public sources. Was it useful?
About Concentrix
Concentrix is a global provider of customer experience solutions and technology, specializing in customer engagement and improving business performance.
