Conseiller ou conseillère, Développement des affaires, Entreprises

À titre de Conseiller(-ère), Développement des affaires, Entreprises, vous contribuez au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous êtes responsable des dossiers comlexes d’insolvabilité qui vous sont assignés afin de maximiser la récupération des comptes et ainsi minimiser les pertes pour mauvaises créances. Vous négociez avec différents partenaires et intervenants internes ou externes selon les latitudes établies et les pratiques en vigueur. Vous participez au maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle attitrée dans votre domaine. Vous analysez les comptes en délinquance et tentez d’Cibler les entreprises à risque de difficulté financière et ainsi éviter les pertes potentielles pour mauvaises créances et ce, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous prenez en charge différents travaux technique comportant un certain niveau de complexité en lien avec la validation et la gestion de l’information. Vous assurez la cohérence entre la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité et la satisfaction des membres et clients. Vous analysez la situation financière de l’entreprise et participez à l’élaboration et la mise en œuvre de solutions adaptées. Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès des membres et clients actuels. Vous représentez l’entreprise dans le cadre d’ententes avec la clientèle et vous avez des occasions d’établir et de négocier les modalités relatives aux produits et services, conformément aux normes et procédures en vigueur. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement vous serez amené(e) à :

• Cibler et mettre en œuvre les moyens d’intervention appropriés visant à maximiser la récupération des comptes en souffrance et minimiser les pertes pour mauvaises créances. Conseiller les membres et clients sur les meilleures solutions ou stratégies et convenir des résultats visés. Effectuer une analyse complète de la situation financière de l’entreprise en prenant en compte les documents et outils pertinents afin d’établir toutes les possibilités de récupération optimale

• Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations

• Évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et Procéder aux améliorations requises

• Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle

• Réaliser la vigie du marché afin de demeurer à l’affût des opportunités ainsi que des tendances et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée

• Un minimum d’une année d’expérience pertinente

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-05-27