Alternance – PMO Gouvernance & Pilotage IT – Corporate – Octobre 2026 – H/F/X

Localisation : Neuilly-sur-Seine
Contrat : Alternance de 1 ou 2 ans à pourvoir en octobre 2026

Global Digital Platforms (GDP) est un département rattaché aux fonctions Corporate IT de CHANEL. Il a pour mission de concevoir, développer et opérer des plateformes et services digitaux utilisés par les différentes entités de la Maison.

GDP est organisé autour de trois services de Delivery :

• Références & Services : en charge des référentiels produits, de l’authentification client et des services liés à l’expérience client.

• Chanel.com : responsable du site e-commerce et des univers digitaux de CHANEL.

• In Store & Mobile : en charge des écrans digitaux en boutique et des applications mobiles.

Au sein de GDP, l’équipe GDP Office est responsable de la gouvernance transverse, du pilotage du portefeuille de projets et de l’alignement des activités avec les priorités stratégiques de CHANEL Tech et de GDP.

L'équipe GDP Office, directement rattachée au Head of GDP, porte la coordination des activités transverses du département, incluant le suivi du portefeuille de projets, le pilotage des roadmaps, la gestion des ressources et le suivi budgétaire. Elle travaille également en étroite collaboration avec les différentes équipes de GDP et CHANEL Tech.

Directement rattaché(e) au Governance & Strategy Portfolio Manager, l’Alternant(e) PMO Gouvernance & Pilotage IT aura pour principales missions : 

Votre impact chez Chanel 

Gouvernance & Pilotage du portefeuille

• Participer au suivi du portefeuille de projets et des initiatives stratégiques de GDP.

• Contribuer à la préparation des comités de pilotage et des instances de gouvernance.

• Produire et consolider les indicateurs de performance permettant le suivi des activités.

• Assurer le suivi des plans d'actions et des décisions prises en comité.

• Participer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques de gouvernance.

Reporting & Analyse de la performance

• Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et reportings sous Power BI.

• Collecter, consolider et analyser les données nécessaires au pilotage de l'activité.

• Produire des synthèses et analyses à destination du management.

• Contribuer à l'identification des risques, dépendances et points d'attention sur les projets et activités.

Pilotage budgétaire

• Participer au suivi budgétaire des activités de GDP en collaboration avec les équipes Finance.

• Contribuer aux exercices de budget, forecast et clôtures financières.

• Suivre les dépenses, commandes et facturations.

• Participer à l'analyse des écarts entre budget prévisionnel et réalisé.

• Produire des reportings financiers et des synthèses pour le management.

Communication & Change

• Participer à la communication interne et à la valorisation des initiatives de GDP.

• Concevoir des supports de communication et de présentation pour les équipes et le management.

• Accompagner les projets de transformation et les actions de conduite du changement.

• Contribuer à l'animation des espaces collaboratifs et au partage des bonnes pratiques.

Ce que vous apporterez

• Étudiant(e) en Bac+4/5 (école de commerce, ingénieur ou université).

• Intérêt pour la gestion de projet, la gouvernance, le pilotage de la performance et la transformation des organisations.

• Très bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.

• Une connaissance de Power BI constitue un atout.

• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse.

• Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.

• Curiosité, autonomie et esprit d'initiative.

• Anglais courant

Ce que vous apprendrez

• Les pratiques de gouvernance et de pilotage d'un portefeuille de projets IT.

• La construction d'indicateurs de performance et l'élaboration de reportings décisionnels.

• Les mécanismes de suivi budgétaire dans un environnement IT.

• L'accompagnement de projets de transformation et d'amélioration continue.

Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL.