Adjointe de succursale-bilingue

We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients.

At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are and what they contribute.

To learn more about CIBC, please visit CIBC.com

Tâches du titulaire

CIBC Wood Gundy, la division de courtage de plein exercice de la Banque CIBC, sert nos clients à valeur nette élevée. En qualité d’adjoint au service à la clientèle, vous offrirez un soutien continu au directeur de succursale et à son équipe en gérant l’aire d’accueil de la succursale Wood Gundy et en offrant un excellent service à la clientèle. Vous devrez aussi veiller à l’efficacité des activités de la succursale en effectuant une vaste gamme de tâches administratives.

À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Tous les détails au sujet de votre mode de travail (répartition des jours sur place et des jours en télétravail) seront abordés au cours de votre entrevue. 
 

Comment réussir

• Mobilisation des clients – Établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative. Renforcer les relations en collaborant avec votre équipe et en assurant un soutien administratif pour veiller à la satisfaction des besoins des clients. Donner suite aux demandes en répondant aux questions et en offrant une expérience exceptionnelle.

• Établissement de relations – Faire connaître la marque CIBC dans votre collectivité en participant à des activités locales et en prenant part à des activités de marketing et de prise de contact. Élargir votre réseau afin de créer des liens durables qui apporteront des occasions à l’avenir. Collaborer étroitement avec votre équipe afin de présenter aux clients les bonnes occasions.

• Innovation – Obtenir des résultats concrets en aider à résoudre des problèmes et à trouver des solutions, et aller souvent au-delà des attentes pour y parvenir.

• Soutien administratif – Respecter les normes de conformité lorsqu’il traite avec les clients ou s’occupe des dossiers clients. Effectuer des tâches administratives et participer aux processus administratifs liés à la gestion de la succursale.

Vos attributs

• Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.

• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

• Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.

• Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.

• Vous avez un diplôme en administration; la réussite du CCVM constitue un atout.

• Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

• Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais. 

What CIBC Offers

At CIBC, your goals are a priority. We start with your strengths and ambitions as an employee and strive to create opportunities to tap into your potential.

• We work to recognize you in meaningful, personalized ways including a competitive compensation, a banking benefit*, wellbeing support and additional offers such as employee and family assistance programs and MomentMakers, our social, points-based recognition program.

• Our spaces and technological toolkit will make it simple to bring together great minds to create innovative solutions that make a difference for our clients.

*Subject to program terms and conditions

What you need to know

• CIBC is committed to creating an inclusive environment where all team members and clients feel like they belong. We seek applicants with a wide range of abilities and we provide an accessible candidate experience. If you need accommodation, please contact Mailbox.careers-carrieres@cibc.com

• CIBC is committed to clarity in our hiring process. All roles posted are opportunities we’re actively recruiting for, unless stated otherwise.

• You need to be legally eligible to work at the location(s) specified above and, where applicable, must have a valid work or study permit

• We may ask you to complete an attribute-based assessment and other skills test (such as simulation, coding, French proficiency).

• We use artificial intelligence tools during the recruitment process. Our goal for the application process is to get to know more about you, all that you have to offer, and give you the opportunity to learn more about us.

Expected End Date

2026-10-09

Job Location

Ste Foy-2828 Laurier Bl S1000

Employment Type

Temporary (Fixed Term)

Weekly Hours

1

Skills

Branch Banking, Customer Experience (CX), Customer Service, Office Administration, Prioritization, Reception Duties