Specjalista (-ka) ds. Wsparcia (IT Support)

Twoim głównym zadaniem będzie obsługa naszych systemów klasy HIS (Hospital Information System), z których codziennie korzysta tysiące użytkowników w szpitalach w całej Polsce.

Jako osoba odpowiedzialna za bieżący kontakt z klientem będziesz odpowiadać za przyjęcie i weryfikację zgłoszeń, informację zwrotną o postępach prac i terminach oraz dbanie o satysfakcję klienta i jego lojalność.

Pracę będziesz wykonywać w siedzibie firmy w Lublinie.

Umiejętność słuchania, dociekliwość, budowanie pozytywnych relacji i determinacja w dążeniu do celu będą kluczowymi elementami w Twojej codziennej pracy.

Dostarczając systemy informatyczne dla szpitali wspieramy pracę personelu odpowiedzialnego za zdrowie i życie pacjentów. Dlatego też otwartość na rozwój oraz chęć poznania branży ułatwi komunikację i podniesie Twoją wiarygodność w oczach Klientów.

Pamiętaj, że pomagamy leczyć, każdego dnia!

Nasze wymagania:

• Wysokie zdolności interpersonalne
• Umiejętność budowania długotrwałych, pozytywnych relacji
• Gotowość do pracy również w godzinach popołudniowych (godz. 12-20) kilka razy w miesiącu

Dodatkowe atuty:

• Znajomość branży medycznej
• Doświadczenie w pracy z wymagającym klientem
• Znajomość języka SQL
• Znajomość metodyki ITIL

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji
• pracę w atmosferze współpracy w zespole, zaufania, wzajemnego szacunku oraz pomocy
• możliwość zdobycia doświadczenia przy pracy z systemem klasy Enterprise