IT Support Associate II , Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field, OTS

Sobre Operations Technology Solutions (OTS)

Como um IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon.
Estamos procurando indivíduos automotivados para assumir desafios e motivar equipes a desenvolver soluções para os obstáculos que enfrentamos.
Essa é uma posição para atuar presencialmente em Ancuri - CE.

Key job responsibilities
Venha fazer parte da nossa equipe de tecnologia e:

• Seja protagonista na gestão de equipamentos de TI de última geração em nossas instalações

• Lidere soluções técnicas e faça a diferença em nossa infraestrutura operacional

• Desenvolva seu lado mentor, compartilhando conhecimentos e capacitando novos talentos

• Cresça conosco através de constante aprendizado em tecnologias inovadoras

• Conecte-se com diversos times, oferecendo suporte presencial e remoto em múltiplas localidades

• Desfrute de uma rotina dinâmica com possibilidade de trabalho em diferentes turnos, adaptável ao seu perfil

Aqui você terá a oportunidade de impactar diretamente nossas operações enquanto desenvolve suas habilidades técnicas e de liderança!

About the team
Operations Technology Solutions (OTS): Somos a força que impulsiona uma das operações mais impressionantes do mundo! A cada dia, nossa tecnologia permite a entrega de milhares de sorrisos em forma de pacotes, alcançando pessoas em centenas de países.

Como parte de OTS, você será essencial em uma engrenagem que:
• Mantém o ritmo acelerado das operações globais da Amazon
• Garante precisão excepcional em cada processo
• Estabelece novos padrões de excelência em serviços

Aqui, sua expertise em TI não será apenas mais uma habilidade - será parte fundamental de uma revolução logística que não para! 24 horas por dia, 7 dias por semana, nosso time mantém as operações da Amazon funcionando sem interrupções. Junte-se a nós e faça parte dessa história de inovação e sucesso global!

Basic Qualifications

- Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
- Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
- Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP).
- Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados.
- Leitura e Escrita em Inglês.

Preferred Qualifications

- Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes do setor.
- Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.
- Inglês avançado.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.