Agent ou agente, Services aux membres et clients, Réception

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site
 

La Direction Principale Gestion privée est à la recherche d’un(e) Agent(e), Services aux membres et clients, Réception, pour joindre leur équipe ! Vous vous démarquez par votre approche au niveau du service à la clientèle, votre aisance avec les outils technologiques, votre débrouillardise, votre proactivité ainsi que votre autonomie ? Cette opportunité est pour vous ! Votre tâche principale concerne la prise en charge des appels et l’accueil des membres et clients. Vous êtes aussi impliqué(e) dans diverses tâches administratives, telles que la gestion des comptes de dépenses, la saisie de données et le classement. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Fournir un accompagnement aux membres et clients, être à l’écoute de leurs besoins et proposer des solutions répondant à leurs attentes

• Agir à titre de personne-ressource relativement aux questions de nature informatique et fournir le soutien nécessaire auprès de l’équipe. Par exemple, problématique avec les imprimantes, problème d’accès, etc. 

• Maintenir un inventaire adéquat en lien avec les fournitures de bureau, le café, etc.

• Assurer la satisfaction des membres et clients.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Onsite

Ce que vous mettrez à profit 

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée

• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Connaissance du français nécessaire 

• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

Syndicat (si admissible)

FCDQ-MTL-SEPB 575 Garde de valeurs-Gestion privée (00008) (2015-01-01 - )

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-06-17